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湖北航天信息建設呼叫中心系統提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2011/03/04

　　湖北航天信息技術(shù)有限公司是航天信息股份有限公司（股票代碼：600271）在湖北地區的設立的具有現代化企業(yè)管理機制的高新技術(shù)企業(yè)。通過(guò)了ISO9000質(zhì)量管理體系認證，ISO14000環(huán)境管理體系認證。負責總公司在湖北省地區經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，目前擔負著(zhù)防偽稅控開(kāi)票子系統、電子申報系統、網(wǎng)上認證系統、企業(yè)稅務(wù)集成處理系統、收款機、掃描儀等稅控產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)在湖北地區的推廣工作。


　　2009年，暢信達通信協(xié)助湖北航天建立起現代化的呼叫中心服務(wù)管理系統，24小時(shí)為廣大客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。結合全省17個(gè)市（州）設立的50余個(gè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了湖北航信強有力的遍及湖北全省的省、市（州）、縣（市）三級技術(shù)服務(wù)體系，保證為廣大客戶(hù)提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。

　　湖北航天呼叫中心系統在航天信息股份有限公司2010年會(huì )上，作為標桿項目得以展示，會(huì )議明確提出了將參照湖北案例，在航天信息全系統推廣呼叫中心業(yè)務(wù)模式。之后的2010年黑龍江航天信息等航信系統單位也成功實(shí)施暢信達呼叫中心系統。

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