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GIA預計2017年IVR市場(chǎng)將達到27.8億美元

CTI論壇編譯 2011/12/07

　　CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（編譯/劉煜）: 全球工業(yè)分析（GIA）最近發(fā)布的一份報告稱(chēng)，交互式語(yǔ)音應答（IVR）系統的全球市場(chǎng)，2017年預計將達到$27.8億美元。這對IVR企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大喜訊。

　　隨著(zhù)IVR市場(chǎng)的增長(cháng)，我們也看到這個(gè)愿景的變化。有一個(gè)轉變從“In House”解決方案到外包應用開(kāi)發(fā)，到IT咨詢(xún)和創(chuàng )建分銷(xiāo)IVR應用到多個(gè)最終用戶(hù)的軟件開(kāi)發(fā)人員。這對構建IVR應用提供交鑰匙解決方案的軟件開(kāi)發(fā)公司呈現出巨大的收入增長(cháng)機會(huì )。那些以前沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)機會(huì )的許多公司都開(kāi)始意識到這是一個(gè)現實(shí)！

　　Pronexus公司最近推出VBVoice7.1，預測更多的公司將受益于使用VBVoice，能夠增長(cháng)其客戶(hù)通信業(yè)務(wù)。這是強大SDK的最新版本，是迄今為止VBVoice增強版本。特別重要的功能是可以增加經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值，如Virtual Machine hosting，64位兼容性是IVR領(lǐng)先的技術(shù)。在64位的機器上使用VB Voice7.1，改善流程項目的生產(chǎn)力，提高性能。托管Virtual Machine上IVR的靈活性，允許客戶(hù)利用托管服務(wù)的優(yōu)勢，他們IT基礎設施使用更小的體積，增加冗余，以及最好的節約成本。一定要檢查所有VBVoice7.1的最新功能。

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