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Autonomy挺進(jìn)中關(guān)村

江山 2007/06/11

　　基礎架構軟件領(lǐng)域的全球領(lǐng)導廠(chǎng)商之一Autonomy公司主辦的“產(chǎn)品推介會(huì )”日前在中關(guān)村召開(kāi)。此次會(huì )議，恰逢Autonomy公司由建外SOHO搬至中關(guān)村融科資訊中心，結合此次“產(chǎn)品推介會(huì )”成為Autonomy在中國發(fā)展歷程中的一個(gè)里程碑。
　　
　　會(huì )議上，Autonomy中國區總裁伍昕首先作了名為“價(jià)值的信息”的主題演講。他表示，Autonomy今后將加大在中國市場(chǎng)的投入，并進(jìn)一步在國內市場(chǎng)推廣知識管理的理念。　　
　　隨后，華文控股有限公司信息部負責人也就企業(yè)知識管理體系和基于A(yíng)utonomy平臺的華政通系統進(jìn)行了案例介紹。　　

　　多年來(lái)，Autonomy一直秉承全球客戶(hù)的信賴(lài)，為企業(yè)信息化提供基礎軟件平臺。進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，已為上百家機構提供知識管理和企業(yè)級搜索解決方案，范圍涵蓋了政府部門(mén)、公共服務(wù)部門(mén)以及金融、醫藥、電信、能源、網(wǎng)站搜索等眾多領(lǐng)域。　　

　　一個(gè)關(guān)于報社的案例，除了自己采編的新聞以外，近200名編輯，每天要從新華社、上級的新聞機構、互聯(lián)網(wǎng)上尋找符合自己報社定位的新聞稿件，龐大的工作量完全可以通過(guò)Autonomy系統進(jìn)行簡(jiǎn)化，編輯應該花更多的時(shí)間把握受眾群體的喜好，并準確定位自己的報社，其它交給Autonomy來(lái)做，不需要編輯去找了，工作效率、準確度大幅度提高，不會(huì )漏掉任何熱點(diǎn)新聞。

　　Autonomy在呼叫中心的應用上也非常獨特，自動(dòng)識別語(yǔ)音信息，并對知識庫進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)，將精準信息主動(dòng)推送給坐席，所有的坐席都能十分專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

中華工商時(shí)報


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