Salesforce進(jìn)入數據庫服務(wù)市場(chǎng)
2011/03/01
走自己的路，讓別人說(shuō)去吧！Salesforce正在這么做。
去年12月初，Salesforce對外宣布將推出Database.com數據庫產(chǎn)品，它最早會(huì )在今年正式上市。Salesforce是全球最大的在線(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理軟件（CRM）廠(chǎng)商，長(cháng)期以來(lái)，公司營(yíng)收主要來(lái)自管理企業(yè)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的軟件。而最近幾年，這家公司不斷通過(guò)產(chǎn)品多元化加速營(yíng)收增長(cháng)。
有業(yè)內分析師預計，今年全球數據庫市場(chǎng)的規模將達到210億美元。目前，全球數據庫市場(chǎng)的競爭格局主要表現為甲骨文、IBM和微軟之間的“三國演義”，其中以甲骨文風(fēng)頭最勁。市場(chǎng)研究公司IDC首席分析師弗蘭克·吉恩斯認為，數據庫業(yè)務(wù)將助力Salesforce吸引來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò )應用開(kāi)發(fā)人員，以加快同甲骨文和其他軟件廠(chǎng)商的競爭步伐。吉恩斯還認為這有可能迫使甲骨文在明年也推出網(wǎng)絡(luò )版數據庫產(chǎn)品。
敵手眾多
在科技行業(yè)，創(chuàng )建于1999年的Salesforce還是一家年輕的公司，但其鋒芒卻惹得巨頭對手們不舒服，甲骨文就是其中之一。
在去年的甲骨文OpenWorld大會(huì )期間，兩家公司的掌門(mén)人還進(jìn)行過(guò)一番唇槍舌戰。甲骨文CEO拉里·埃里森稱(chēng)，Salesforce的客戶(hù)關(guān)系管理軟件并不是云計算產(chǎn)品，“那只是軟件即服務(wù)（SaaS）的產(chǎn)品，兩者之間有很大的差別。”他甚至表示，“Salesforce的一切都是基于甲骨文數據庫，它其實(shí)就是甲骨文中間件。”Salesforce的創(chuàng )始人兼CEO馬克·貝尼奧夫則駁斥稱(chēng)，甲骨文讓用戶(hù)購買(mǎi)一套價(jià)格不菲的一體化云計算產(chǎn)品用來(lái)創(chuàng )建云計算環(huán)境，然后就自稱(chēng)是云計算產(chǎn)品制造商，這是“虛假的云計算”。他提醒用戶(hù)要提防虛假云計算產(chǎn)品，“因為此類(lèi)產(chǎn)品不會(huì )為用戶(hù)提供所需的云計算資源”。貝尼奧夫認為，企業(yè)應該到互聯(lián)網(wǎng)上去購買(mǎi)適合自己的云計算空間和應用，無(wú)需購買(mǎi)諸如甲骨文服務(wù)器那種昂貴的一體化云計算產(chǎn)品。
有意思的是，兩家公司在現實(shí)中針?shù)h相對，市場(chǎng)上則不時(shí)流傳出甲骨文要收購對方的消息。這樣的傳聞最早出現在2008年，稱(chēng)兩家公司已經(jīng)進(jìn)行了接觸。2009年，貝尼奧夫被問(wèn)到這個(gè)話(huà)題時(shí)回答說(shuō)：“如果他（埃里森）想收購，早就收購了。”但貝尼奧夫拒絕透露是否曾與埃里森就出售進(jìn)行過(guò)談判，并稱(chēng)自己從不談?wù)撛擃?lèi)問(wèn)題。就在2010年行將結束之際，有業(yè)內機構預測來(lái)年IT業(yè)可能發(fā)生的十件事中又包括Salesforce將被甲骨文收購。
其實(shí)，貝尼奧夫與埃里森頗有淵源，他曾在甲骨文工作，期間受到埃里森的賞識，而埃里森又是Salesforce的早期股東。
眼下，微軟對Salesforce的挑戰也引人關(guān)注。微軟計劃從今年1月起推出一款新版的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。為此，微軟已經(jīng)先期啟動(dòng)了廣告攻勢，向換用其產(chǎn)品的Salesforce客戶(hù)提供每用戶(hù)200美元的折扣。微軟還希望吸引那些對甲骨文相應產(chǎn)品不滿(mǎn)的客戶(hù)。
微軟企業(yè)解決方案副總裁邁克爾·帕克說(shuō)，微軟早期的產(chǎn)品還不足以產(chǎn)生巨大影響，而且只在美國和加拿大上市，新版本將在全球40個(gè)國家上市。“由于我們擁有一款強大的產(chǎn)品做后盾，需要加大市場(chǎng)進(jìn)攻力度。”他如是表示。
去年五六月間，Salesforce和微軟上演了一場(chǎng)互訴風(fēng)波。微軟率先指控對方侵犯了自己9項專(zhuān)利權。Salesforce不甘示弱，隨后對微軟提出類(lèi)似的侵權指控。這當時(shí)被外界看作是兩家公司在日益增長(cháng)的云計算軟件市場(chǎng)中的爭奪戰進(jìn)一步升級。
中關(guān)村軟件協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張國慶認為微軟“云+端”解決方案能否成功關(guān)鍵在于其決心。他向記者指出，微軟有無(wú)可匹敵的渠道優(yōu)勢，如果能夠設立獨立部門(mén)并投入大量資金，其競爭實(shí)力不容小覷。他同時(shí)表示，微軟在這一領(lǐng)域如果只與Salesforce打價(jià)格戰，無(wú)論長(cháng)期、短期優(yōu)勢都不會(huì )明顯。
為了云計算
Salesforce是一家執著(zhù)于云計算的公司，貝尼奧夫把云計算稱(chēng)作是“一項神圣的東西”。與Salesforce現有產(chǎn)品一樣，新的數據庫服務(wù)也將采用云計算模式，由該公司提供數據庫主機，客戶(hù)利用安全連接通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)數據庫。
據悉，這項數據庫服務(wù)能夠存儲開(kāi)發(fā)人員為Facebook、Twitter、Android智能手機操作系統以及蘋(píng)果的iPhone、iPad編寫(xiě)的應用程序中的數據。Salesforce產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁艾利爾·科爾曼表示，開(kāi)發(fā)者能夠使用它與來(lái)自亞馬遜、微軟及谷歌的在線(xiàn)服務(wù)協(xié)同工作。
Gartner分析師唐納德·范伯格評價(jià)說(shuō)，Salesforce是繼微軟之后市場(chǎng)上第二個(gè)提供完全兼容云計算的數據庫管理軟件的公司。他預測，由于許多企業(yè)對于把敏感的數據交給第三方都有些不放心，Database.com可能會(huì )吸取最近幾年云計算數據庫的教訓，向老式的數據庫技術(shù)提出認真的挑戰。范伯格表示看好Salesforce進(jìn)入數據庫軟件市場(chǎng)，理由是這家公司在提供可靠的服務(wù)和良好的數據安全方面有很好的聲譽(yù)。
在去年的最后一個(gè)月里，Salesforce動(dòng)作頻繁。它繼宣布推出數據庫服務(wù)后，又宣布將收購位于美國舊金山的云服務(wù)公司Heroku。后者已同意接受大約2.12億美元現金收購以提高自己在云服務(wù)市場(chǎng)的份額。
Heroku成立于2007年，是較早的云計算公司之一。Heroku表示自己當前支持著(zhù)超過(guò)10.5萬(wàn)個(gè)社交和移動(dòng)云應用，其服務(wù)對象包括了Twitter、Groupon、Hulu等目前最受全球網(wǎng)民喜愛(ài)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
根據收購協(xié)議，Salesforce除了支付2.12億美元現金外，還將向Heroku員工發(fā)放價(jià)值約2700萬(wàn)美元的限制性股票，并支付大約1000萬(wàn)美元現金回購未授予的Heroku股票。這項交易已獲得后者股東和董事會(huì )的批準，預計將在今年1月31日之前完成。
貝尼奧夫認為這次收購具有重要意義——“云計算的下一個(gè)時(shí)代，我稱(chēng)之為Cloud2，將屬于移動(dòng)、社會(huì )化和實(shí)時(shí)。Heroku將會(huì )是領(lǐng)先的Cloud2平臺即服務(wù)提供商。這一并購將使Salesforce成為下一代應用程序員的基石。”
從全球云計算的競爭格局來(lái)看，Salesforce只是迷戀云計算的公司之一，從早期的谷歌、亞馬遜，到后來(lái)的IBM、微軟、惠普、戴爾，連最初認為云計算概念極為愚蠢的埃里森，都把云計算定位成甲骨文未來(lái)戰略中的重要一環(huán)。每家公司都極力宣傳自己的云計算理念，不畏其他競爭對手的挑戰，Salesforce正是因此惹得那些巨頭不舒服。
盡管如此，Salesforce對自己的前途信心十足。貝尼奧夫稱(chēng)：“歷經(jīng)十年時(shí)間，我們的營(yíng)收終于在2009財年突破了10億美元。到2012財年，我們還將實(shí)現更為強勁的增長(cháng)，有可能達到20億美元。這些將使Salesforce成為第一個(gè)擁有如此佳績(jì)的云計算公司。”
IT時(shí)代周刊
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