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東方般若應邀參加保監會(huì )保標委保險規范標準制定工作會(huì )議

2006/04/12

　　2006年4月6日到7日，東方般若公司以"移動(dòng)客服平臺規范"標準制定參與廠(chǎng)商身份應邀參加了中國保險監督管理委員會(huì )（保監會(huì )）全國保險業(yè)標準化技術(shù)委員會(huì )（保標委）在福州市舉行的"保標委2006年度工作會(huì )議"。保監會(huì )統計信息部領(lǐng)導、福建省保監局領(lǐng)導，以及包括中國人保、中國人壽、新華人壽、太平洋保險等在內的保險公司代表參加了此次保險標準工作會(huì )議。

　　由于東方般若在金融行業(yè)移動(dòng)商務(wù)所取得的卓越成績(jì)以及在保險行業(yè)中的移動(dòng)客服平臺建設方面所積累的眾多成功案例，成為保監會(huì )唯一邀請的參與"移動(dòng)客服平臺規范"標準制定的廠(chǎng)商。東方般若公司總裁兼總經(jīng)理劉英魁、副總裁兼技術(shù)總監付韶勇博士參加了會(huì )議。付博士在會(huì )上作了"保險行業(yè)移動(dòng)客服平臺規范"的主題報告，就東方般若在移動(dòng)客服平臺、保險代理人移動(dòng)展業(yè)系統建設方面的心得、經(jīng)驗和保監會(huì )領(lǐng)導及各保險公司代表作了溝通和分享，得到了與會(huì )領(lǐng)導和嘉賓的一致認可。參與本次會(huì )議，不僅是保監會(huì )對東方般若公司的產(chǎn)品和技術(shù)的認可，同時(shí)，通過(guò)會(huì )議也再次向業(yè)界展示了東方般若公司產(chǎn)品和技術(shù)的領(lǐng)先性、實(shí)用性，東方般若希望通過(guò)構建標準化的移動(dòng)客服平臺為國內保險公司提供更專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，提升整體保險行業(yè)的服務(wù)和展業(yè)水平，從而為保險行業(yè)的移動(dòng)信息化貢獻力量。

　　隨著(zhù)保險體制改革步伐的加快和保險市場(chǎng)對外開(kāi)放的不斷深入，我國保險業(yè)要提高市場(chǎng)效率，增強信息透明度，在國際競爭中取得優(yōu)勢地位，需要建立一整套具有國際水平的保險技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、管理和服務(wù)標準，這也是提升保險公司綜合競爭力和整體實(shí)力，建立一流保險企業(yè)的必經(jīng)之路。而保險標準是國家利益在保險領(lǐng)域的體現，是國家實(shí)施保險產(chǎn)業(yè)政策和實(shí)施技術(shù)的重要手段。因此，需要加快保險業(yè)標準化建設進(jìn)程，逐步建立適合中國保險業(yè)發(fā)展需要的、靈活高效的保險標準化管理體制，以迅速跟上世界保險業(yè)發(fā)展步伐并在競爭中獲得主動(dòng)。

　　本次工作會(huì )議的成功舉辦為推動(dòng)我國保險行業(yè)移動(dòng)信息化的規范化和標準化建設、樹(shù)立保險行業(yè)移動(dòng)信息化應用典范、促進(jìn)保險行業(yè)移動(dòng)信息化健康有序的發(fā)展起到了重要作用，使保險標準化工作在促進(jìn)我國保險與國際接軌方面能發(fā)揮更大的作用。

東方般若公司供稿 CTI論壇編輯

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