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“移動(dòng)財訊通”落戶(hù)廣發(fā)銀行北京分行

2006/03/22

　　由北京東方般若科技發(fā)展有限公司聯(lián)合北京世華國際金融信息有限公司合作推出的信息資訊產(chǎn)品-"移動(dòng)財訊通"正式進(jìn)駐廣東發(fā)展銀行北京分行，并于3月18日在北京國賓酒店舉辦了隆重的簽約儀式，廣發(fā)銀行北京分行因此也成為業(yè)內第一家使用"移動(dòng)財訊通"平臺為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)、權威的各類(lèi)財經(jīng)資訊服務(wù)的國內銀行。

　　據東方般若公司相關(guān)人員介紹，"移動(dòng)財訊通"是專(zhuān)為金融機構客戶(hù)量身定做的一種全新的、客戶(hù)化的財經(jīng)資訊與短訊平臺服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，通過(guò)該平臺，金融機構可自行向其客戶(hù)提供實(shí)時(shí)的外匯資訊、行情查詢(xún)、到價(jià)提醒、異動(dòng)預警、第三方機構的交易指引、經(jīng)濟指標等１８類(lèi)服務(wù)。此外，還提供主要金融產(chǎn)品的行情數據與分類(lèi)資訊，例如黃金、原油、期貨、基金、債券等產(chǎn)品，并且支持用戶(hù)的訂閱服務(wù)。此外，東方般若公司另一款針對保險、基金等金融企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的資訊產(chǎn)品-手機雜志也即將上市。

　　廣東發(fā)展銀行北京分行國際部總經(jīng)理曾元先生表示，廣發(fā)北京分行一直致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，如定期邀請金融專(zhuān)家為匯民做大型匯評、組織俱樂(lè )部會(huì )員交流研討，尤其是此次采用的"移動(dòng)財訊通"平臺，通過(guò)手機短信方式就可以及時(shí)的為廣大客戶(hù)提供各類(lèi)財經(jīng)資訊和行情數據，為客戶(hù)提供更加全面的金融服務(wù)。曾先生同時(shí)也表示，廣發(fā)銀行北京分行將會(huì )加大與合作伙伴的合作力度，為廣發(fā)銀行的客戶(hù)提供更加完善的客戶(hù)服務(wù)。

　　銀行通過(guò)無(wú)線(xiàn)服務(wù)的手段為客戶(hù)提供各類(lèi)財經(jīng)資訊等個(gè)性化服務(wù)，在國內尚屬首創(chuàng )。"移動(dòng)財訊通"的應用意味著(zhù)金融機構為客戶(hù)提供的服務(wù)將更加完善和細致。有關(guān)資料表明，金融機構由于受時(shí)間空間等因素限制，為其客戶(hù)提供服務(wù)僅限于少數人群，且傳遞的信息不夠及時(shí)，而如今利用無(wú)線(xiàn)服務(wù)方式為廣大的金融客戶(hù)可以提供24小時(shí)不間斷的財經(jīng)資訊服務(wù)，可以幫助客戶(hù)及時(shí)了解到最新、最準確的財經(jīng)資訊，為客戶(hù)投資理財提供智慧決策依據，從而為金融客戶(hù)創(chuàng )造更多財富增值。它不僅使客戶(hù)獲得了滿(mǎn)意的服務(wù)，同時(shí)也為銀行自身節省了高達50％以上的客戶(hù)服務(wù)成本。

　　業(yè)內專(zhuān)家指出，在競爭日益白熱化的大環(huán)境之下，增值類(lèi)資訊服務(wù)已經(jīng)成為金融企業(yè)深化金融服務(wù)形象、提升客服質(zhì)量、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度、提高企業(yè)核心競爭力的一種重要創(chuàng )新手段。

東方般若公司供稿 CTI論壇編輯

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