社交SNS辦公時(shí)代開(kāi)啟 八百客引領(lǐng)企業(yè)社交市場(chǎng)
2012/05/02
CTI論壇(ctiforum)5月2日消息（記者 楊佳林）：隨著(zhù)國際Twitter、Facebook，國內微博、人人網(wǎng)等一系列SNS社交網(wǎng)絡(luò )的涌現，世界互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式宣告步入SNS社交時(shí)代。根據CNN之前的一項調查研究發(fā)現，在線(xiàn)新聞中有43%通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )及工具進(jìn)行分享，其次是電子郵件，短信和即時(shí)通訊。社交網(wǎng)絡(luò )如此受歡迎的原因就是它的即時(shí)、高效，可見(jiàn)SNS時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，同時(shí)商機也稍縱即逝，進(jìn)而殘酷的市場(chǎng)競爭也愈演愈烈。
越來(lái)越多的企業(yè)管理者深刻感覺(jué)到：必須提升企業(yè)自身的核心競爭力，才能在白熱化的市場(chǎng)競爭中占得先機。如何實(shí)現企業(yè)內部的良好溝通和協(xié)作，成為企業(yè)提升核心競爭力、快速響應市場(chǎng)變化的關(guān)鍵。國內首家在線(xiàn)CRM廠(chǎng)商八百客（www.800app.com），順應時(shí)代潮流，成功研發(fā)并推出的全新升級版企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )平臺——社交企業(yè)，成功打響了國內社交CRM第一炮，一經(jīng)推出，使用帳戶(hù)便已成功突破20000大關(guān)，現在客戶(hù)數仍在持續攀升中，順利引領(lǐng)國內企業(yè)社交市場(chǎng)。
微博+辦公 大勢所趨開(kāi)啟辦公新時(shí)代
SNS網(wǎng)站如此風(fēng)光，自然會(huì )吸引眾多企業(yè)的追捧，不論是媒體、廣告還是電子商務(wù)、科技軟件甚至家電行業(yè)，都想借助SNS“火”一把。目前，越來(lái)越多的企業(yè)借助微博等社交網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)推銷(xiāo)和宣傳企業(yè)文化、理念及業(yè)務(wù)，而以同樣的形式來(lái)實(shí)現企業(yè)內部溝通、信息互動(dòng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等全新優(yōu)質(zhì)化協(xié)同辦公管理模式，就成了“微時(shí)代”各企業(yè)的共同“心聲”。
作為一種有效的兼具成本效益的客戶(hù)關(guān)系維護工具，社交網(wǎng)站的魅力不容小覷。2011年底，某知名國際機構曾公布了一項調查報告，當前已經(jīng)有48%的中國企業(yè)使用社交網(wǎng)絡(luò )作為企業(yè)的傳播平臺。這項數據高于43%的全球平均水平。同時(shí)調查還顯示，66.7%的內地企業(yè)計劃增加在社交網(wǎng)絡(luò )方面的投入。毋庸置疑，社交管理市場(chǎng)潛力巨大，社交SNS辦公時(shí)代一觸即發(fā)。
SNS+CRM 應勢而出顛覆傳統老方式
作為互聯(lián)網(wǎng)上的焦點(diǎn)以及真正價(jià)值所在，社交網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值正被一次又一次的挖掘，被一次又一次的創(chuàng )新與顛覆，而SNS與在線(xiàn)CRM的結合便是社交網(wǎng)絡(luò )價(jià)值的全新體現。在線(xiàn)CRM同樣起源于網(wǎng)絡(luò )，它是一種在線(xiàn)交付軟件的創(chuàng )新模式，可以讓用戶(hù)以低成本，低門(mén)檻和低風(fēng)險的方式使用軟件服務(wù)。
作為國內在線(xiàn)CRM的開(kāi)創(chuàng )者，八百客一直以前瞻性的目光不斷優(yōu)化著(zhù)CRM的功能。早在2008年，八百客便已關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域，并致力將社交網(wǎng)絡(luò )功能融入當在線(xiàn)CRM當中。2010年，八百客正式推出社交型CRM產(chǎn)品——社交企業(yè)。
據介紹，八百客推出的“社交企業(yè)”產(chǎn)品是一款基于800APP系統的企業(yè)微博，它與傳統微博最大的不同之處是具有權限管理功能和數據交互功能。現今，八百客“社交企業(yè)”不斷升級，現已成為集企業(yè)微博、即時(shí)通訊工具、OA、CRM等企業(yè)軟件于一體的新一代企業(yè)社交管理平臺，成功顛覆傳統企業(yè)協(xié)作方式。在此平臺中，員工可以分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，此外，它還成功適用于Iphone、Android、Ipad等各種移動(dòng)終端，成功實(shí)現即時(shí)辦公。
將微博融入到日常辦公當中，不僅可以獲取最新市場(chǎng)信息，搶占先機，還可增加工作的樂(lè )趣，激發(fā)員工的工作熱情。在八百客社交企業(yè)平臺上，人員、文檔、數據三者可以完美地結合在一起，讓信息實(shí)現360度流轉，成功幫助企業(yè)“以?shī)蕵?lè )之名，行管理之明道。”
CTI論壇報道
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