慧魚(yú)攻堅中樞戰 CRM筑建材鋼鐵長(cháng)城
2012/04/09
CTI論壇(ctiforum)4月9日消息（記者 歐陽(yáng)): 2011年建材業(yè)產(chǎn)品持續旺銷(xiāo)，帶動(dòng)產(chǎn)量連創(chuàng )新高。2012年，建材工業(yè)經(jīng)濟質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，呈現出速度與結構、質(zhì)量、效益相統一的良好態(tài)勢。當前我國經(jīng)濟發(fā)展正處于新一輪景氣周期的上升階段，以改善住、行條件為特征的新消費結構升級開(kāi)始啟動(dòng)。
德國慧魚(yú)集團在全球擁有33家全資子公司，3800名訓練有素的員工和2000多項專(zhuān)利，以及近3000項不同的工業(yè)所有權。全球化生產(chǎn)基地分別位于阿根廷、巴西、中國、德國、意大利、捷克和美國。隨著(zhù)公司規模的不斷擴大，越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)需要借助現代化的管理方式才能完成。經(jīng)過(guò)一番選擇，慧魚(yú)最終選擇了與八百客（www.800app.com）達成合作。
氣勢磅礴 慧魚(yú)聯(lián)盟建材求成長(cháng)
當前，我國建材工業(yè)的發(fā)展將步入重大轉折時(shí)期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng )新和經(jīng)營(yíng)管理制勝的新時(shí)代。由單純追求產(chǎn)能規模的擴張轉向追求質(zhì)量和效益的提升。技術(shù)上由從對外國先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉向自主創(chuàng )新，由粗放式的無(wú)序轉向規范有序的競爭。慧魚(yú)（太倉）建筑錨栓有限公司作為集團在亞洲地區的第一家獨資子公司于1996年正式成立。作為集團在中國的錨固技術(shù)中心，其產(chǎn)品涵蓋尼龍、金屬和化學(xué)三大類(lèi)錨栓及幕墻背掛、裝配式支吊架安裝、外墻外保溫三大系統。慧魚(yú)公司不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，以其完美的產(chǎn)品設計與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，成為同行中的佼佼者。在當今國內大型標志性建筑項目中，都可看到慧魚(yú)產(chǎn)品發(fā)揮的作用，如上海的金茂大廈，國際會(huì )議中心、三峽水利工程、國家體育場(chǎng)（鳥(niǎo)巢）、上海F1國際賽車(chē)場(chǎng)、上海世博軸、廣州新白云國際機場(chǎng)、 國家?jiàn)W林匹克新聞中心、深圳文化藝術(shù)中心等。
堅不可摧 八百客CRM騰躍亮劍斬蛟龍
八百客作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統供應商，其研發(fā)團隊研發(fā)的800APP－CRM系統的核心內容，主要是通過(guò)不斷的改善與管理企業(yè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和支持等與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個(gè)環(huán)節的自動(dòng)化程度，從而縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、搶占更多市場(chǎng)份額、尋求新的市場(chǎng)機會(huì )和銷(xiāo)售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)在當前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。通過(guò)八百客對慧魚(yú)的實(shí)地了解，為其量身定做了一套集銷(xiāo)售管理、項目管理等多功能于一體的800APP-CRM系統。這套系統采用云計算架構，可以對慧魚(yú)的各部門(mén)信息資源進(jìn)行整合，有針對性地采取相應措施，解決企業(yè)管理中遇到的難題。通過(guò)一段時(shí)間的使用，800APP-CRM成為慧魚(yú)管理中的極佳搭檔。
CRM抓大放小管項目
慧魚(yú)的項目管理是一項復雜的工作。慧魚(yú)項目管理一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，因此企業(yè)內部的實(shí)時(shí)信息溝通非常重要。
慧魚(yú)工程項目相關(guān)聯(lián)多個(gè)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，800APP-CRM的項目機會(huì )可關(guān)聯(lián)多個(gè)客戶(hù)信息有效的利用了此項資源，保證了項目機會(huì )的進(jìn)展。800APP-CRM提供多人內部共享及溝通功能，幫助企業(yè)內部員工之間的互通，真正的協(xié)調彼此間的工作，使得項目進(jìn)展順利。管理人員也可及時(shí)掌握項目進(jìn)展狀況，及時(shí)做出市場(chǎng)分析，全程指導項目的運行。由于慧魚(yú)項目的周期長(cháng)，對客戶(hù)的跟蹤拜訪(fǎng)活動(dòng)較為頻繁，時(shí)間跨度較長(cháng)，800APP-CRM系統極大的解決了此項難題，幫助項目活動(dòng)的開(kāi)展。800APP-CRM通過(guò)對項目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計，制定進(jìn)度計劃并行控制。在范圍管理的基礎上，通過(guò)確定、調整合理的工作排序和工作周期，進(jìn)度管理可以在滿(mǎn)足項目時(shí)間要求的情況下,使資源配置和費用支出達到最佳狀態(tài)。
CRM以點(diǎn)帶面系銷(xiāo)售
慧魚(yú)集團希望通過(guò)800APP-CRM系統量化慧魚(yú)的銷(xiāo)售過(guò)程，將銷(xiāo)售管理落實(shí)到具體的行動(dòng)上，使銷(xiāo)售人員逐漸形成科學(xué)、規范的工作習慣，從而提升整個(gè)公司的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，使公司的銷(xiāo)售管理制度化、規范化。
800APP-CRM系統能夠把幫助慧魚(yú)銷(xiāo)售人員進(jìn)行每天的日程安排和制定行動(dòng)計劃，使銷(xiāo)售人員每天工作的計劃性和目的性顯著(zhù)增強。另外，800PP-CRM幫助銷(xiāo)售管理人員有效管理銷(xiāo)售中的各方面信息，及時(shí)了解重要銷(xiāo)售機會(huì )的進(jìn)展情況、重要客戶(hù)和聯(lián)系人的近況及需求并進(jìn)行針對性銷(xiāo)售。800APP-CRM系統將銷(xiāo)售機會(huì )的執行與漏斗的分析建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，在細化機會(huì )階段控制的同時(shí)，可以保持預期分析的整體性，保證銷(xiāo)售的完整進(jìn)程。慧魚(yú)管理者通過(guò)800APP-CRM可以對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有力的監控，及時(shí)了解員工銷(xiāo)售項目的進(jìn)展情況并可以適當的加以指導，進(jìn)而提高銷(xiāo)售成單率。800APP-CRM對任何一個(gè)項目或客戶(hù)的所有活動(dòng)都保有交往的歷史記錄和及時(shí)創(chuàng )建對項目或客戶(hù)的活動(dòng)計劃、日程安排，提高銷(xiāo)售人員的工作效率，保障重要工作安排的及時(shí)準確的進(jìn)行，縮短了進(jìn)程，有效提高訂單的成交率。
現在是一個(gè)變革的時(shí)代、創(chuàng )新的時(shí)代。比競爭對手領(lǐng)先一步，就可能意味著(zhù)成功。通過(guò)800APP-CRM對慧魚(yú)的業(yè)務(wù)流程重新規劃，為企業(yè)管理的創(chuàng )新提供了一個(gè)新平臺，相信在未來(lái)，慧魚(yú)一定能夠在發(fā)展中搶占更多先機。
CTI論壇報道
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