DataTool亮相 G-Force 2009北京盛會(huì ) 攜手開(kāi)創(chuàng )呼叫中心新紀元
2009/05/26
備受中外呼叫行業(yè)關(guān)注的年度盛會(huì )“G-Force中國大會(huì )”今年移師北京，于5月13日在北京香拉里拉酒店開(kāi)幕。此次會(huì )議云集了歐洲、美國、澳大利亞、韓國、印度、大中國區等區域重要客戶(hù)、行業(yè)專(zhuān)家以及Genesys的合作伙伴，約300多名專(zhuān)業(yè)人士參會(huì )。此次G-Force圍繞“提升客戶(hù)體驗”為主題展開(kāi)了豐富的議題、系統演示等會(huì )議內容，向大家展示了全球領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)管理理念。
DataTool（上海寶東）作為Genesys大中國區代理商，此次以高級贊助商身份全力支持了Genesys這屆盛會(huì )。在13號下午的第三分會(huì )場(chǎng)內，來(lái)自DataTool的資深Genesys產(chǎn)品經(jīng)理尹凱先生以其對Genesys多年的認知向與會(huì )者奉獻了一場(chǎng)精彩的主題演講“不平凡的2009，不一樣的Genesys ” ，展現了寶東對于Genesys產(chǎn)品的深刻理解及專(zhuān)業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗實(shí)力和服務(wù)理念。
在會(huì )場(chǎng)合作伙伴展示區內DataTool演示了Genesys有關(guān)Inbound Voice、Multimedia、SIP、Outbound、GVP等產(chǎn)品平臺的各項功能、運行機制，讓用戶(hù)更直觀(guān)的體驗到Genesys全面的產(chǎn)品線(xiàn)和前沿的功能技術(shù)。通過(guò)現場(chǎng)演示，以用戶(hù)體驗為導向的應用讓客戶(hù)親身經(jīng)歷到這種沖擊與影響。在香格里拉，DataTool的專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量及對產(chǎn)品知識的全面了解給世界各地的客戶(hù)留下了深刻的印象。
G-Force北京大會(huì )為期二天，眾多地區客戶(hù)、合作伙伴大家匯聚一堂，共同探討了呼叫中心如何以客戶(hù)為主導在廠(chǎng)商與客戶(hù)之間形成互動(dòng)、革新的前景未來(lái)。相信通過(guò)這次盛會(huì )，G-force的全球影響力再次提升，而寶東也向大家展示了獨特的風(fēng)采，在與客戶(hù)的近距離接觸中，了解客戶(hù)，走進(jìn)客戶(hù)，才能更好的服務(wù)客戶(hù)，真正做到“客戶(hù)主導”的理念，與客戶(hù)共同發(fā)展，實(shí)現雙贏(yíng)的良好態(tài)勢。
圖為大會(huì )現場(chǎng)
上海寶東供稿
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