SaaS白皮書：XTools成為最具影響力的CRM品牌
2010/05/07
CTI論壇(ctiforum)5月7日消息（記者 楊佳林）：最近，比特網(wǎng)與德賽網(wǎng)聯(lián)手推出《2009SaaS白皮書》，報(bào)告集中對(duì)用戶眼中的SaaS市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)投資如何看待SaaS、中國SaaS市場(chǎng)的競爭格局等進(jìn)行盤點(diǎn)，展現(xiàn)了2009年SaaS市場(chǎng)的全景圖，是針對(duì)2009年全年的SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在廣泛調(diào)查采訪的基礎(chǔ)上撰寫的一份調(diào)查研究報(bào)告。
《2009SaaS白皮書》對(duì)目前的SaaS市場(chǎng)做了一些評(píng)估，包括：SaaS產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)緊貼客戶需求；SaaS銷售模式走向網(wǎng)絡(luò)化；SaaS盈利模式走向多元化等。并且也對(duì)國內(nèi)包括金蝶友商網(wǎng)、用友偉庫網(wǎng)、金算盤、XTools做了一些的點(diǎn)評(píng)。
《2009SaaS白皮書》指出，在調(diào)查的26家SaaS企業(yè)中，處于盈利狀態(tài)的不是很多。這些盈利的企業(yè)有兩大特征：第一個(gè)是產(chǎn)品偏工具型的企業(yè)；第二個(gè)就是在SaaS領(lǐng)域有多年積累，能充分認(rèn)識(shí)SaaS模式給用戶帶來價(jià)值的企業(yè)。
在這些盈利企業(yè)中包括有XTools。報(bào)告點(diǎn)評(píng)指出，XTools（www.xtools.cn）是目前SaaS領(lǐng)域健康成長的企業(yè)，其運(yùn)作模式和產(chǎn)品易用的特點(diǎn)符合市場(chǎng)需求。通過多年的發(fā)展，XTools已經(jīng)成為最具影響力的CRM品牌。
2009年的“企業(yè)維生素”央視廣告讓原本低調(diào)的XTools名聲大振，隨后，在計(jì)世資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)中指出，XToolsCRM付費(fèi)用戶企業(yè)數(shù)位居首位；根據(jù)易觀國際《2009年第4季度中國SaaS市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2009年第4季度中國管理型SaaS市場(chǎng)季度交付價(jià)值達(dá)5960萬，環(huán)比增長22.0%。其中，用友偉庫網(wǎng)、金蝶友商網(wǎng)以及金算盤位居前三；XTools總排名第四，在專業(yè)CRM廠商中排名最高。
作為中國SaaS領(lǐng)域在線CRM的開拓者，XTools運(yùn)營已經(jīng)六年，擁有成熟、穩(wěn)定的核心技術(shù)和5000多家付費(fèi)企業(yè)。XTools功能已經(jīng)滲透了企業(yè)各個(gè)方面，不僅僅是客戶資料的管理，更多的涉及到：客戶服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財(cái)務(wù)等方面，幫助企業(yè)從信息管理中獲得利潤。
以XTools中國本土SaaS廠商為代表，正在侵蝕傳統(tǒng)軟件的市場(chǎng)，在線ERP、在線HR等管理型SaaS紛紛涌現(xiàn)，在線視頻會(huì)議、在線客服等工具型SaaS發(fā)展更加迅猛，隨著中國電子商務(wù)熱潮，SaaS再也不是概念和趨勢(shì)，已經(jīng)成為蠶食傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場(chǎng)的“洪水猛獸”。
CTI論壇報(bào)道
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