XTools與江蘇風(fēng)云在線(xiàn)達成合作
2010/04/27
CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者 楊佳林）：日前，XTools（www.xtools.cn）與江蘇風(fēng)云在線(xiàn)（www.cnSaaS.com）達成合作共識，以SaaS（軟件及服務(wù)）平臺滿(mǎn)足江蘇及國內中小企業(yè)的在線(xiàn)信息化需求。
江蘇風(fēng)云在線(xiàn)是由信息產(chǎn)業(yè)廳、江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò )有限公司和江蘇虛擬軟件園股份有限公司三方聯(lián)手，共同打造的江蘇軟件產(chǎn)業(yè)SaaS公共服務(wù)平臺。風(fēng)云在線(xiàn)作為江蘇軟件產(chǎn)業(yè)SaaS公共服務(wù)平臺的母臺，承擔起SaaS平臺的建設、運營(yíng)、維護等具體工作。由此成為國內首家省級SaaS平臺。
自風(fēng)云在線(xiàn)成立以來(lái)，客戶(hù)量快速增長(cháng)，09年數據顯示平臺注冊客戶(hù)數達到4萬(wàn)余家，2009年7月，蘇州市出臺的《電子信息產(chǎn)業(yè)調整和振興計劃》中，明確指出將重點(diǎn)推廣SaaS模式的信息化服務(wù)，并且將風(fēng)云網(wǎng)絡(luò )列為重點(diǎn)支持的企業(yè)。風(fēng)云在線(xiàn)選擇了XTools為平臺提供CRM服務(wù)。
作為中國SaaS領(lǐng)域在線(xiàn)CRM的開(kāi)拓者，XTools六年的發(fā)展歷程，以成熟、穩定的核心技術(shù),至今擁有了5000多家付費用戶(hù)。XTools功能已經(jīng)滲透了企業(yè)各個(gè)方面，不僅僅是客戶(hù)資料的管理，更多的涉及到：客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等方面，幫助企業(yè)從管理中獲得利潤。
沃力森公司把XToolsCRM定義為“幫助企業(yè)優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程，管理銷(xiāo)售團隊，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的工具”，特別適用于快速成長(cháng)的中小型企業(yè)，無(wú)論何時(shí)何地，用電腦或手機通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄專(zhuān)屬帳號輕松實(shí)現業(yè)務(wù)管理。XToolsCRM可以掌控企業(yè)的售前、售中、售后完整的銷(xiāo)售過(guò)程，管理企業(yè)的客戶(hù)、聯(lián)系人、合同等重要的商業(yè)數據，促進(jìn)客戶(hù)跟蹤、熱點(diǎn)客戶(hù)提取、應收款回收等核心商務(wù)活動(dòng)，達到提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，降低銷(xiāo)售成本的綜合效果。XToolsCRM的中文名稱(chēng)為“企業(yè)維生素”，也希望SaaS成為企業(yè)的維生素。
XTools和美國的Salesforce的不同在于，XTools提供的工具和思想來(lái)自中國企業(yè)的心聲，本土化上相當有優(yōu)勢，但Salesforce完備的接口和開(kāi)發(fā)平臺也能讓一定規模的中國企業(yè)關(guān)注。
據悉，《2009年第4季度中國SaaS市場(chǎng)季度監測》數據顯示2009年第4季度中國管理型SaaS市場(chǎng)季度XTools付費用戶(hù)位居專(zhuān)業(yè)CRM廠(chǎng)商中第一。在全球中國軟件產(chǎn)業(yè)正處于巨大變革之際，而SaaS模式的興起反映了軟件及服務(wù)相融合的發(fā)展趨勢。XTools與風(fēng)云在線(xiàn)的合作，擬共同推動(dòng)“軟件及服務(wù)”的理念，為企業(yè)用戶(hù)提供高效便捷、價(jià)格低廉的信息化平臺和工具。
SaaS成為政府扶持中小企業(yè)的一種手段，越來(lái)越多的地方政府注意到SaaS確實(shí)能夠加速中小企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)降低成本，提供效率，通過(guò)SaaS，政府服務(wù)于中小企業(yè)卓有成效。
目前，SaaS已成為一種潮流，在互聯(lián)網(wǎng)上蓬勃發(fā)展，蔚為壯觀(guān)。這種通過(guò)internet提供軟件的模式，用戶(hù)不用再購買(mǎi)軟件，而是改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)運營(yíng)情況。對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它消除了購買(mǎi)、維護、應用成敗的風(fēng)險。SaaS的興起已經(jīng)給傳統套裝軟件商帶來(lái)真實(shí)的壓力。政府、軟件提供商、中小企業(yè)成為推動(dòng)中國SaaS發(fā)展的核心動(dòng)力。
CTI論壇報道
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