• VCX為大多數辦公室人員提供最常用的雙方通話(huà)和多方通話(huà)業(yè)務(wù)；


• VCX為辦公室秘書(shū)提供最常用的呼叫轉移業(yè)務(wù)，秘書(shū)離開(kāi)辦公室，可把辦公固定電話(huà)的呼叫轉移到手機；


• VCX為經(jīng)常外出的市場(chǎng)人員提供遠端設置呼叫轉移業(yè)務(wù)；


• VCX為總機話(huà)務(wù)員提供最常用的通話(huà)中呼叫轉移業(yè)務(wù)、多線(xiàn)路業(yè)務(wù)、呼叫保持業(yè)務(wù)等，可方便快捷地把來(lái)自客戶(hù)、合作伙伴的呼叫轉移到內部分機；


• VCX為熱線(xiàn)電話(huà)質(zhì)量管理員提供最常用的靜音監聽(tīng)、呼叫插入等業(yè)務(wù)；


• 對于領(lǐng)導辦公室來(lái)說(shuō)，VCX能夠把領(lǐng)導電話(huà)和秘書(shū)電話(huà)線(xiàn)路橋接，以便領(lǐng)導忙、不在辦公室時(shí)，由秘書(shū)代為接聽(tīng)領(lǐng)導電話(huà)；


• VCX為企業(yè)值班電話(huà)提供熱線(xiàn)業(yè)務(wù)，遇有緊急情況，摘機直接接通調度指揮中心。

　　支持強大的呼叫管理業(yè)務(wù)

　　VCX 服務(wù)器IPT組件支持目錄管理、注冊管理、路由管理、權限管理、帶寬管理、群組管理等多種管理功能。

• VCX服務(wù)器提供電話(huà)用戶(hù)目錄信息管理，包括用戶(hù)姓名、號碼、密碼等信息，多臺VCX服務(wù)器的用戶(hù)目錄，可自動(dòng)同步，可供35系列IP話(huà)機遠程查詢(xún)。


• VCX服務(wù)器提供的注冊管理，支持注冊認證；支持可信節點(diǎn)注冊免認證；支持多個(gè)終端使用同一號碼注冊，來(lái)電同振、去電同號。


• VCX服務(wù)器提供的路由管理，支持按被叫號碼路由、按主叫號碼路由，同一條路由可支持一個(gè)或多個(gè)路由出口，多個(gè)路由出口可采用優(yōu)先級排序。


• VCX服務(wù)器提供的權限管理，可為用戶(hù)指定呼叫權限（COS）；用戶(hù)可在電話(huà)機上鎖定或者解鎖長(cháng)途權限；使用具有長(cháng)途權限的強制賬戶(hù)代碼（FAC），可在沒(méi)有長(cháng)途權限的話(huà)機上撥打長(cháng)途。


• VCX服務(wù)器提供的帶寬管理，可使語(yǔ)音呼叫占用的帶寬，控制在預定的帶寬范圍以?xún)龋�保證正常通話(huà)的語(yǔ)音質(zhì)量。


• VCX服務(wù)器提供的群組管理，包括尋線(xiàn)組（同振、順振）、ACD組（同振、順振、環(huán)振、最少呼叫次數、最短呼叫時(shí)長(cháng)）、尋呼組（電話(huà)廣播）、呼叫代答組等多種類(lèi)型的群組呼叫管理。

　　支持豐富的統一消息業(yè)務(wù)

　　VCX服務(wù)器IPM組件提供語(yǔ)音留言、網(wǎng)絡(luò )傳真等統一消息業(yè)務(wù)。VCX網(wǎng)絡(luò )傳真業(yè)務(wù)，能夠在VCX服務(wù)器與PSTN/PBX的G3傳真機之間收發(fā)傳真。

　　當呼叫轉移到郵箱后，根據消息系統的提示音，主叫方選擇留言或者啟動(dòng)傳真發(fā)送，呼叫結束后，在統一消息郵箱中將自動(dòng)生成語(yǔ)音郵件或傳真郵件。

　　VCX統一消息郵箱中的郵件，可通過(guò)三種方式來(lái)訪(fǎng)問(wèn)：電話(huà)機訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音留言；WEB自助頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音留言；郵件客戶(hù)端（支持SMTP/POP3/IMAP4）訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音郵件和傳真郵件。

　　VCX統一消息信箱收到語(yǔ)音郵件或者傳真郵件后，可以自動(dòng)轉發(fā)到企業(yè)現有的辦公電子郵箱系統中，用戶(hù)可使用現有的辦公電子郵箱收取辦公郵件、語(yǔ)音郵件和傳真郵件，統一消息系統和現有辦公系統實(shí)現融合。

　　支持強大的電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)

　　VCX電話(huà)會(huì )議系統性能強大，單機組網(wǎng)時(shí)最大支持300方電話(huà)會(huì )議，雙機組網(wǎng)時(shí)最大支持600方會(huì )議，2+N堆疊組網(wǎng)時(shí)最大支持3000方會(huì )議，可滿(mǎn)足各種規模企業(yè)組建電話(huà)會(huì )議系統的需求。

　　VCX電話(huà)會(huì )議系統，提供預約會(huì )議和非預約會(huì )議等多種會(huì )議類(lèi)型。預約會(huì )議適合參加人數較多、需要提前通知和準備的正式會(huì )議。非預約會(huì )議，適合召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議、緊急會(huì )議等。

　　為了滿(mǎn)足企業(yè)遠程會(huì )議培訓的需要，VCX電話(huà)會(huì )議系統提供級聯(lián)會(huì )議功能，在總部VCX電話(huà)會(huì )議系統組織的培訓會(huì )議，各分支機構的學(xué)員只需要撥入分支機構所在地的VCX電話(huà)會(huì )議系統，即可參加總部的培訓。各分支機構VCX會(huì )議系統與總部VCX會(huì )議系統自動(dòng)級聯(lián)，每個(gè)分支到總部之間一個(gè)會(huì )議只需要占用一路語(yǔ)音帶寬。

　　VCX電話(huà)會(huì )議系統支持豐富的會(huì )議控制功能，可通過(guò)電話(huà)機或者WEB頁(yè)面控制會(huì )議行為，例如邀請、點(diǎn)名、設置靜音/取消靜音、延長(cháng)時(shí)間、設置演講模式/取消演講模式、鎖定或者取消鎖定、主持人權限授予和撤銷(xiāo)等。

　　支持高可靠性設計

　　VCX 系列服務(wù)器，采用全網(wǎng)高可靠性設計，分為三個(gè)層面：設備級可靠性、組網(wǎng)級可靠性、網(wǎng)絡(luò )級可靠性。

　　首先是設備級可靠性，采用雙電源、雙硬盤(pán)等技術(shù)，保證VCX設備自身的可靠性；

　　第二是組網(wǎng)級可靠性，在主用設備出故障的情況下，能夠有備用設備接替值班，采用雙機熱備、標準冗余和擴展冗余等技術(shù)；

　　第三是網(wǎng)絡(luò )級可靠性，在IP網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，采用遠端PSTN逃生等技術(shù)，保證在遠端站點(diǎn)的業(yè)務(wù)能夠延續。

　　VCX的標準冗余組網(wǎng)和擴展冗余組網(wǎng)，支持特有的1:N備份模式，即用1臺VCX服務(wù)器備份多個(gè)分支機構VCX服務(wù)器的IPT業(yè)務(wù)，備份效率高，減少了備份機的數量，從而大大降低了系統組網(wǎng)成本。

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