九五太維為招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心提供專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓
2007/03/26
為打造中國招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心在證券行業(yè)內卓越的客戶(hù)服務(wù)品牌，中國招商證（深圳）互動(dòng)中心委托九五太維提供為期三天的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課程培訓服務(wù)。
根據中國招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心的業(yè)務(wù)發(fā)展現狀，九五太維經(jīng)過(guò)詳細的調研，為招商證券量身定做了針對性很強的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓方案。九五太維講師緊密的結合了招商證券的業(yè)務(wù)發(fā)展策略、并注重理論和實(shí)踐的結合，在培訓過(guò)程中穿插了以往與其他知名企業(yè)合作的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管理經(jīng)驗和成功案例介紹，使培訓課程取得了豐富而生動(dòng)的效果。
通過(guò)此次培訓，招商證券的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)代表與管理人員普遍感覺(jué)到受益匪淺，認為本次培訓注重理論和實(shí)效，有利于招商證券客戶(hù)互動(dòng)中心在未來(lái)呼出業(yè)務(wù)的運營(yíng)管理制度、流程、方法方面形成一個(gè)有序的整體，對今后的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項目也有很大幫助。
九五太維的外包與咨詢(xún)培訓服務(wù)近幾年得到持續的發(fā)展，已經(jīng)涵蓋了手機制造、電信、保險、金融、汽車(chē)、物流等諸多領(lǐng)域，并成功的通過(guò)了COPC和SCP這兩項國際認證，有能力在Call Center和CRM領(lǐng)域提供多元化和一站式的服務(wù)。
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