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Sage CRM成功簽約耐石國際集團

2012/01/17

　　耐石國際集團是全球知名的輪胎生產(chǎn)、銷(xiāo)售公司，耐石國際始終致力于與國內一線(xiàn)輪胎制造企業(yè)合作，著(zhù)力發(fā)展PACE、ZETA等高端品牌，產(chǎn)品覆蓋乘用輪胎、商用輕卡輪胎、SUV、卡車(chē)客車(chē)用全鋼子午線(xiàn)輪胎、農用胎、工程輪胎等。同時(shí)，耐石國際利用海外廣泛、有效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，代理并營(yíng)銷(xiāo)國內知名品牌，如AUTOGUARD、LONGMARCH、MAXTREK、TAISHAN。目前，耐石國際的經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)覆蓋全球100多個(gè)國家，并在美國、英國、阿根廷、中東地區實(shí)現了本地化經(jīng)營(yíng)，為當地客戶(hù)提供便捷的本土化服務(wù)。

　　近年來(lái)，歐債危機等因素導致全球經(jīng)濟環(huán)境相對惡化，歐洲、北美市場(chǎng)的輪胎需求出現了一定的萎縮。耐石國際迫切需要加強對老客戶(hù)的維護，通過(guò)調配公司內部資源，優(yōu)先服務(wù)好大客戶(hù)的需求。此外耐石國際也需要加強對亞太市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，為公司補充新的客戶(hù)資源。

　　耐石國際面臨的另外一個(gè)挑戰是對銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jì)效考核以及對一線(xiàn)市場(chǎng)需求做出快速響應。因為耐石國際的總部在中國，而銷(xiāo)售渠道散布全球。同時(shí)，作為一個(gè)以外貿出口為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，耐石國際業(yè)務(wù)流程比較復雜，包括客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、外貿CIF、FOB報價(jià)、形式發(fā)票、客戶(hù)訂單、供應商訂單確認、供應商發(fā)票處理、裝箱單、報關(guān)單等眾多流程，耐石國際急需一套CRM系統來(lái)提升銷(xiāo)售人員和運營(yíng)人員的效率。

　　經(jīng)過(guò)反復評估和選型，又經(jīng)過(guò)了幾次產(chǎn)品測試和商務(wù)會(huì )談，Sage CRM最終憑借廣泛的應用功能及快捷的軟件部署得了耐石國際的青睞，成功和耐石國際簽約。

　　在簽約儀式上，耐石國際集團總裁張秀龍先生說(shuō)"我們選擇Sage CRM，希望可以構筑集團統一的信息管理平臺，打造統一的集團營(yíng)銷(xiāo)管理體系，將市場(chǎng)活動(dòng)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等流程有機融合起來(lái)，實(shí)現信息的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，實(shí)現決策數據的快速多維統計及分析，從而使我們可依據公司戰略制定針對性的管理措施，并且高效地落實(shí)執行，在國際化競爭中擁有了更強的實(shí)力。

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