科達NVR打造全方位醫院安全監控與業(yè)務(wù)管理系統
2009/04/10
CTI論壇(ctiforum)04月10日消息: 廣西橫縣人民醫院于近期布建的一套科達NVR網(wǎng)絡(luò )監控系統即將于09年3月底全面竣工。該系統實(shí)現了對辦公樓、住院樓、門(mén)診樓、停車(chē)場(chǎng)、周界等場(chǎng)所的全面監控需求。
住院樓監控點(diǎn)主要位于樓道、藥房和大廳，樓道監控是為了實(shí)現各科室管理人員實(shí)時(shí)監看樓道臨時(shí)病床，便于醫務(wù)繁忙時(shí)調配工作人員，從而保證病患能及時(shí)得到醫護服務(wù)，而藥房監控則是為監看工作人員的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)態(tài)度，同時(shí)可調看錄像以協(xié)助解決服務(wù)糾紛。門(mén)診樓監控點(diǎn)主要位于診斷室、掛號窗口等處，其監控需求與藥房監控相似，用于監看醫護工作人員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)規范。
NVR作為監控管理中心部署在醫院保衛部門(mén)，各科室領(lǐng)導可通過(guò)辦公PC隨時(shí)進(jìn)行遠程訪(fǎng)問(wèn)，以實(shí)現業(yè)務(wù)管理。相關(guān)工程人員稱(chēng)，這套NVR系統對橫縣人民醫院來(lái)說(shuō)不僅是一套安全監控系統，更是一套高效率的業(yè)務(wù)管理系統。
據了解，醫院監控系統有其特殊的行業(yè)需求，門(mén)診、住院大樓的安防監控，診斷室、藥房、掛號窗口的業(yè)務(wù)工作監控，病房、監護室的患者24小時(shí)監護等都是醫院監控的需求，尤其是危重急救病房和手術(shù)室的監控，對各臺手術(shù)和各病房患者盡可能的實(shí)施實(shí)時(shí)全程監控，有利于醫院的規范化管理，改進(jìn)對患者的診治、護理水平，同時(shí)，將手術(shù)過(guò)程錄像保存，有助于解決醫療糾紛，分清責任。
此外，醫護人員和病房的緊缺已經(jīng)成為各大醫院（尤其是國立醫院）普遍存在的現象，這自然直接導致了醫患關(guān)系的緊張。醫療改革政策實(shí)施以來(lái)，政府和醫院管理者都越來(lái)越重視醫患關(guān)系問(wèn)題，為了建立和維護良好的醫患關(guān)系，各大醫院都紛紛采取措施，其重點(diǎn)無(wú)非是，一要為病患提供及時(shí)到位的醫護和關(guān)懷服務(wù)，例如在臨時(shí)的樓道病床大行其道的今天，要保證所有病患者都能及時(shí)獲得醫護服務(wù)；二要杜絕工作人員因業(yè)務(wù)規范、服務(wù)態(tài)度而與病患發(fā)糾紛，例如保證掛號窗口、診斷室、藥房等崗位的工作人員之業(yè)務(wù)規范和服務(wù)態(tài)度。要保證這兩點(diǎn)就必須要做好日常監督，但在醫護資源如此緊缺的今天，單單依靠人工監督已經(jīng)決計不可能，在這種情況下，如何建立一套全方位的信息化視頻管理系統自然成為醫院管理的迫切需求，而成熟的視頻監控系統則毫無(wú)懸念地擔起了這一重任。
綜上所述可見(jiàn)，醫院監控需求遠非普通安全監控的那些簡(jiǎn)單功能所能滿(mǎn)足的，遠程監控、多管理部門(mén)、多并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)等行業(yè)特征眾多，而這些特征又恰恰只能是網(wǎng)絡(luò )監控系統方可實(shí)現的，橫縣人民醫院監控系統的成功部署預示著(zhù)科達NVR又進(jìn)入了一塊新的行業(yè)市場(chǎng)。
CTI論壇報道
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