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加恩科技新一代電話(huà)QQ平臺成功投入運營(yíng)

2004/07/21

　　電話(huà)QQ日趨普及，但千篇一律的系統功能不僅難以吸引消費者，也讓眾多想進(jìn)入電話(huà)QQ運營(yíng)的SP們擔心后續運營(yíng)效果。

　　根據市場(chǎng)需求，加恩科技與數家有豐富運營(yíng)經(jīng)驗的全國性SP精心策劃了一套全新系統，該系統實(shí)現了會(huì )議資源的動(dòng)態(tài)分配，這為開(kāi)展個(gè)性化運營(yíng)提供了堅實(shí)基礎，比如可以實(shí)現聊天室人數的動(dòng)態(tài)調整，甚至可以不限定所有聊天室發(fā)言人數，做到會(huì )議資源的按需分配。另外新版本更加適合大型SP與多家運營(yíng)商合作開(kāi)展多種業(yè)務(wù)，該程序可以將一個(gè)接入平臺分成若干個(gè)子號，程序通過(guò)被叫號碼判斷，將撥打不同號碼的客戶(hù)引入不同流程，這樣可以在一個(gè)物理平臺上開(kāi)展多種業(yè)務(wù)，比如電話(huà)聊天、聲訊游戲、點(diǎn)歌等，并可根據享受了不同服務(wù)而按照不同費率計費。同時(shí)加恩科技開(kāi)發(fā)了一套簡(jiǎn)單易用的流程生成器，SP可以使用該生成器自己編輯個(gè)性化流程，以便進(jìn)一步實(shí)現差異化運營(yíng)，同時(shí)加恩科技對SP編輯的流程提供免費測試。

　　目前該程序已經(jīng)在北京電信、中國聯(lián)通總部及新疆網(wǎng)通/電信實(shí)際運營(yíng)超過(guò)一個(gè)月，系統運行穩定可靠。運營(yíng)效果也相當理想，其中北京電信電話(huà)QQ平臺開(kāi)臺第一個(gè)月的日平均話(huà)務(wù)量就超過(guò)6萬(wàn)分鐘。隨著(zhù)系統平臺的快速擴容，預計月話(huà)務(wù)量很快可以超過(guò)500分鐘。

　　該程序還有很多與眾不同之處，無(wú)法在此一一列舉，如果您有興趣的話(huà)可以撥打以下電話(huà)體驗：北京電信010-58511818，中國聯(lián)通全國聯(lián)網(wǎng)號1015904454（只能用聯(lián)通手機撥打），新疆電信/網(wǎng)通0991-96821（該號碼還實(shí)現了漢語(yǔ)維語(yǔ)雙語(yǔ)IVR功能）。

　　加恩科技將新平臺命名為"star"版本，意味著(zhù)采用該平臺SP的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)都能成為各自領(lǐng)域中的明星。

北京加恩科技有限公司供稿 CTI論壇編輯


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