錄音系統簡(jiǎn)介
2004/05/18
| 序號 | 功能說(shuō)明 | 實(shí)現技術(shù) |
| 1 | 統一、友好的系統使用界面 | 采用Windows可視化編程環(huán)境開(kāi)發(fā)系統應用軟件 實(shí)現圖形化顯示錄音電話(huà)分布、系統參數配置、系統功能使用，方便管理者管理 |
| 2 | 集中式系統用戶(hù)分級管理 | 按功能權限掩碼賦予系統用戶(hù)使用權限，可隨機分配系統用戶(hù)對系統功能的使用。 分組管理系統用戶(hù)，按組分配系統權限，方便管理者管理（類(lèi)似WINDOWS操作系統的用戶(hù)管理機制） |
| 3 | 系統錄音通道工作狀態(tài)查看 | 管理界面實(shí)時(shí)刷新監控系統工作狀態(tài) |
| 4 | 多路電話(huà)同時(shí)錄音 | 采用C/S系統工作模式，一臺錄音客戶(hù)機可同時(shí)錄1-128路電話(huà)，通過(guò)錄音客戶(hù)機級聯(lián)可擴展128路以上電話(huà)同時(shí)錄音，滿(mǎn)足大型呼叫中心的應用需求，而且各通道之間互不干擾，對通話(huà)質(zhì)量沒(méi)有影響
|
| 5 | 多種錄音方式可靈活配置 | 壓控 聲控 智能控制（與系統集成商業(yè)務(wù)平臺配合） |
| 6 | 適合多種錄音環(huán)境 | 模擬電話(huà) 中繼(ISDNPRI) 無(wú)線(xiàn)電話(huà)、對講機錄音（需應用環(huán)境的支持） |
| 7 | 自動(dòng)識別電話(huà)主被叫號碼和電話(huà)使用者 | 需語(yǔ)音卡和線(xiàn)路主叫號碼申請支持. 系統集成商應用業(yè)務(wù)平臺處獲得。 |
| 8 | 靈活的數據庫使用方案適應不同客戶(hù)應用環(huán)境 | 可使用ACCESS小型數據庫 可使用SQLServer大型數據庫 |
| 9 | 可通過(guò)多種限定條件選擇錄音 | 特定電話(huà)號碼 設定工作時(shí)間范圍 |
| 10 | 系統故障報警自動(dòng)恢復 | 系統出現異常可通過(guò)桌面提示、網(wǎng)絡(luò )消息、喇叭、和電話(huà)撥號報警 軟件異常自動(dòng)重啟恢復正常工作 |
| 11 | 多種方式實(shí)時(shí)監聽(tīng) | 本地監平臺監聽(tīng) 異地手機（或固定電話(huà)話(huà)）撥入通過(guò)身份驗證接入實(shí)時(shí)監聽(tīng)，錄音記錄回放 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )監聽(tīng) |
| 12 | 多種條件模糊查詢(xún)錄音記錄統計 | 按錄音時(shí)段 按主、被叫號碼 按電話(huà)使用者姓名ID 按錄音時(shí)長(cháng) 按是否備份等 按以上條件組合 |
| 13 | 多種方式調聽(tīng)回放語(yǔ)音文件 | 放音平臺軟件（配置為本地放音） 放音平臺軟件（配置為異地放音） |
| 14 | 高效的語(yǔ)音文件管理 | 采用集中式語(yǔ)音文件保存，備份，清除 |
| 15 | 靈活的語(yǔ)音文件備份方式 | 可手動(dòng)選擇備份 可設定時(shí)間自動(dòng)備份 備份介質(zhì)可選（硬盤(pán)、CD-R、MO、磁帶機） |
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