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RightNow語音獲得客戶互動(dòng)雜志語音技術(shù)優(yōu)秀獎(jiǎng)

2006/06/28

　　Bozeman，蒙大拿（2006年6月26日）- RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布RightNow Voice™獲得客戶互動(dòng)雜志語音技術(shù)2006年優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　雜志的編輯們高度評(píng)價(jià)RightNow語音產(chǎn)品能夠與RightNow服務(wù)，RightNow市場(chǎng)，以及RightNow銷售的集成能力，以及其通過所有溝通管道提供統(tǒng)一全面客戶體驗(yàn)的表現(xiàn)。雜志編輯們同時(shí)認(rèn)為RightNow的即需即用模式消除了語音使用的障礙。

　　客戶互動(dòng)雜志創(chuàng)建這些獎(jiǎng)項(xiàng)的初衷在于讓讀者了解到語音技術(shù)方面的領(lǐng)先者，并表彰此市場(chǎng)中著名商家的表現(xiàn)。

　　RightNow語音通過電話顯著改善了客戶體驗(yàn)的品質(zhì)，同時(shí)通過自助服務(wù)減少了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。此系統(tǒng)包括事件管理，自助服務(wù)，密碼重置，以及調(diào)查管理等程序。

　　RightNow是具有自助語音系統(tǒng)的唯一企業(yè)級(jí)軟件提供商。

RightNow公司供稿　CTI論壇編輯

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