RightNow與IHS結(jié)成合作伙伴關(guān)系

2005/11/08

　　世界領(lǐng)先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布與全球系統(tǒng)集成商IHS結(jié)成合作伙伴關(guān)系。根據(jù)協(xié)議，IHS將為RightNow的全球客戶(hù)提供整套服務(wù)，包括咨詢(xún)，集成，商業(yè)流程優(yōu)化等。

　　通過(guò)與IHS的合作，RightNow將進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)定制服務(wù)的范圍，并為客戶(hù)提供IHS的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)。對(duì)于那些實(shí)施復(fù)雜CRM項(xiàng)目的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)定制以及與其他企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的集成變得日益復(fù)雜。

　　IHS在CRM實(shí)施領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并早已在一些項(xiàng)目中與RightNow開(kāi)始了合作。

　　IHS總裁Jay Fruin說(shuō)道：“RightNow CRM是一套非常強(qiáng)大、靈活、經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)。RightNow產(chǎn)品可以改變企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)的方式，并為客戶(hù)提供更多價(jià)值。通過(guò)使用RightNow領(lǐng)先業(yè)界的CRM技術(shù)和無(wú)縫集成到我們的企業(yè)級(jí)IT環(huán)境中，IHS可以為客戶(hù)提供無(wú)可比擬的商業(yè)改善和投資回報(bào)。”

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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