RightNow全球客戶服務進程超過10億次

2005/10/12

　　世界領先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，其即需即用CRM的全球客戶已經使用了超過10億次的進程。此數(shù)字表明RightNow在全球所取得的快速增長和巨大成功，同時證明了RightNow托管服務的強大功效。

　　與瀏覽頁面數(shù)不同，客戶進程能夠衡量CRM解決方案的真正價值。客戶進程包括客戶搜索在線知識庫，通過電子郵件或網(wǎng)頁提交問題，和通過實時交流或電話與CSR進行溝通等多方面信息。

　　由于采用了on demand模式，企業(yè)無需在軟硬件方面進行高額投資即可享受到CRM帶來的質的飛躍。RightNow擁有世界級的托管環(huán)境，以及功能齊全但是簡潔靈活的企業(yè)級托管架構-RightNow SmartHosting™ 。RightNow SmartHosting架構包括Upgrade-On-Demand（即需升級），數(shù)據(jù)備份，以及實時監(jiān)控能力。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

相關鏈接:

Rightnow Tech重申了第二季財測 2009-06-18

著名戶外運動廠商Cabela's簽約RightNow 2008-05-07

RightNow獲CRM雜志三項大獎 2008-04-30

TomTom轉型RightNow即需即用(SaaS)CRM系統(tǒng) 2008-04-22

RightNow增強針對零售商的CRM解決方案 2008-02-29