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兩位RightNow客戶獲得ROI領(lǐng)先者獎(jiǎng)項(xiàng)

2005/07/21

　　世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，兩位客戶-Audiovox和休斯頓大學(xué)-獲得由Baseline magazine頒發(fā)的2005年ROI（投資回報(bào)）領(lǐng)先者獎(jiǎng)項(xiàng)。RightNow是今年唯一有兩位客戶獲獎(jiǎng)的CRM廠商。

　　Audiovox的3年ROI超過2200％，獲得“客戶服務(wù)”類別獎(jiǎng)。休斯頓大學(xué)的3年ROI超過1,100％，獲得“公共事業(yè)”類別獎(jiǎng)。此兩位客戶的成績都通過獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證（Consensure）。

　　“這是非常出色的成績。Audiovox和休斯頓大學(xué)的成績清楚地表明RightNow在與客戶互動(dòng)的過程中是如何獲得可以量化的改善。”Baseline首席編輯Tom Steinert-Threlkeld說道。“任何時(shí)候你獲得四位數(shù)的年度回報(bào)都是一個(gè)不小的成就。”

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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