強訊語(yǔ)音產(chǎn)品在南粵苑賓館的應用
2004/11/15
北京南粵苑賓館屬涉外四星級酒店,位于南三環(huán)玉泉營(yíng)立交橋西南側,交通便捷,環(huán)境優(yōu)雅,賓館設施先進(jìn),功能齊全。為了更好的完善自己的飯店，提高賓館的服務(wù)質(zhì)量，南粵苑賓館采用了強訊科技的酒店語(yǔ)音信箱，與阿爾卡特交換機相配合，以便為客人提供更為方便快捷的服務(wù)。
酒店語(yǔ)音信箱功能強大，提供多種語(yǔ)言服務(wù)，并與中軟的酒店服務(wù)客戶(hù)端配合，實(shí)現入住后自動(dòng)開(kāi)信箱，并可修改電話(huà)等級，縮短了前臺服務(wù)時(shí)間，為客人提供更為快捷的服務(wù)。
強訊科技是專(zhuān)業(yè)CTI廠(chǎng)商，面對不同行業(yè)的用戶(hù)，我們總是為用戶(hù)提供最優(yōu)的解決方案，并考慮用戶(hù)的不同需求，滿(mǎn)足用戶(hù)多方位的需要。強訊科技的酒店語(yǔ)音信箱功能強大，主要特點(diǎn)如下：
1、 全天候二十四小時(shí)連續服務(wù)，保證來(lái)話(huà)方的留言?xún)热荨r(shí)間準確無(wú)誤記錄。
2、 根據酒店客人需要系統可提供漢語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、韓語(yǔ)等多種語(yǔ)音服務(wù)。
3、 通過(guò)與酒店電腦管理系統連接，自動(dòng)開(kāi)關(guān)客房電話(huà)留言信箱，清理退房客人的留言，保護個(gè)人隱私。
4、 電話(huà)留言燈或電話(huà)提示音的改變，提示用戶(hù)有留言信息。
5、 信箱主人可從客房或酒店外的任何雙音頻電話(huà)中隨時(shí)設置或更改信箱密碼，保密性強。
6、 信箱主人可從客房或酒店外的任何電話(huà)中聽(tīng)取及處理留言或錄入自己的問(wèn)候語(yǔ)。
7、服務(wù)員通過(guò)酒店管理系統設置morning call，或由本系統的morning Call 管理系 統設置，方便靈活。
8、 智能morning call 服務(wù)，避免客人延誤時(shí)間。
9、 可與酒店電腦管理系統配合提供房態(tài)、迷你吧等酒店管理功能，縮短客人的退房時(shí)間。
10、適用于各種程控電話(huà)交換機、集團電話(huà)的電話(huà)轉接、留言和語(yǔ)音信息服務(wù)。如AVAYA(Lucent AT&T、Merlin)、ISDX、Mercator、Siemens、Philips、NEC、Harris、Alcatel、Ericsson、Panasonic、敏迪、OKI、Nitsuko、三星、國威等多種程控電話(huà)交換機。
SmarTalk Hass 酒店語(yǔ)音信箱服務(wù)系統最大限度地提高通訊效率和酒店管理效率，為酒店創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供有力的技術(shù)保證。
北京強訊公司供稿 CTI論壇編輯
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