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科大訊飛語音技術(shù)助力“信息十運(yùn)會”

2005/10/14

　　10月12日，第十屆全國運(yùn)動會在南京奧林匹克體育中心隆重開幕。此次全國最高水平的體育盛會，也是2008年北京奧運(yùn)會前一次體育盛事的大演練。

　　科大訊飛語音技術(shù)繼成功應(yīng)用于世界杯預(yù)選賽亞洲區(qū)十強(qiáng)賽、九運(yùn)會、韓日世界杯等一系列頂級體育賽事的信息服務(wù)之后，此次再次助力"科技十運(yùn)"，與十運(yùn)會組委會合作伙伴、十運(yùn)會唯一的固定通信指定服務(wù)商－中國電信共同傾力打造"信息十運(yùn)會"，讓十運(yùn)會信息觸手可及，讓任何人、任何時間在十運(yùn)會的相關(guān)場所，都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取支付得起的、豐富的、多語言智能化的、個性化的信息服務(wù)。

　　如果您想第一時間掌握十運(yùn)會賽況，想知道比賽日程安排，想查詢交通和天氣狀況，想學(xué)習(xí)權(quán)威的體育競賽知識，想了解比賽場館以及主辦地江蘇的風(fēng)土人情，現(xiàn)在只需要撥打中國電信面向全國獨(dú)家開通的"11880十運(yùn)會熱線"，將滿足您以上任何一個想法。電話俯首即是，賽事盡在掌握，"11880"做為十運(yùn)會對外公共服務(wù)的窗口，為關(guān)注此次盛會的朋友提供全天候的實時信息服務(wù)。

　　為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，十運(yùn)會熱線需要應(yīng)對大話務(wù)量、海量信息、實時更新、動態(tài)發(fā)布和7×24小時不間斷服務(wù)等諸多挑戰(zhàn)，而現(xiàn)實情況是人工坐席資源有限，而傳統(tǒng)的預(yù)錄音語音制作方式顯然無法滿足需要，如何提供用戶樂于接受的自助式語音服務(wù)成為系統(tǒng)設(shè)計方案的一個關(guān)鍵。江蘇電信很快就確定了采用科大訊飛業(yè)界領(lǐng)先的新一代語音合成系統(tǒng)－InterPhonic 4.0作為解決方案，它能夠自動將任意文字信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換為清晰、流暢、自然的語音，合成效果正日益逼近專業(yè)播音員的水平，支持多路實時轉(zhuǎn)換，具有高可用性、高穩(wěn)定性，便于管理維護(hù)。

　　科大訊飛語音技術(shù)在電信、金融、電力、交通、郵政、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域均有廣泛的應(yīng)用，并且之前已在全國最重要的一些賽事的信息服務(wù)中發(fā)揮了重要作用，業(yè)界主流的InterPhonic語音合成系統(tǒng)已經(jīng)成為自助語音信息服務(wù)核心動力引擎。

　　采用InterPhonic 4.0提供自動語音服務(wù)的"11880十運(yùn)會熱線"聚焦賽場內(nèi)外熱點，共設(shè)置了五大板塊："比賽成績和名次查詢"囊括金牌榜、積分榜、運(yùn)動員成績等，提供全方位的實時成績查詢；"比賽日程查詢"提供完整的十運(yùn)會指南和比賽日程安排、場館安排、電視轉(zhuǎn)播時間表等，隨時傳遞賽場信息；"十運(yùn)會介紹"涵蓋了歷屆全運(yùn)會介紹、各競賽項目知識介紹等；"常用信息查詢"提供十運(yùn)會期間的衣食住行等各類生活實用信息查詢，包括交通指南、旅游信息、餐飲服務(wù)和休閑娛樂等；"江蘇風(fēng)土人情介紹"薈萃了江蘇的經(jīng)濟(jì)、文化、特產(chǎn)等方面的信息，全方位展示了江蘇的風(fēng)貌。

　　"信息十運(yùn)會"正在十運(yùn)賽場上大放光彩，隨著各項比賽的全面展開，科大訊飛語音技術(shù)的魅力也將得到更為全面的展示，為人們提供隨時隨地，輕松可得的高質(zhì)量語音服務(wù)。

科大訊飛公司供稿 CTI論壇編輯

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