Aspect率先跨全球部署微軟Lync Server 2010
2010/12/01
CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者 楊佳林）：全球領(lǐng)先的統一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布完成了面向Aspect全球1600員工的Microsoft Lync Server 2010大規模應用部署。此次部署是利用公開(kāi)試用版軟件產(chǎn)品，在短短一周內全部完成，覆蓋了Aspect全球各地共計約1900名員工中的1600人。從此，Aspect遍布于歐美、中東和非洲地區（EMEA）的辦公室或在家辦公的員工都可使用Microsoft Lync 2010實(shí)現語(yǔ)音、語(yǔ)音郵件、視頻Web會(huì )議、即時(shí)消息通信（IM）和即時(shí)呈現（presence）等全方位功能來(lái)進(jìn)行通信協(xié)同。Aspect針對亞太地區（APAC）的部署計劃于12月完成。預計在2010年末，Aspect將全面完成跨越整個(gè)公司百分之百范圍的全球化應用部署。
Microsoft Lync提供了強化的協(xié)同（Collaboration）功能，使Aspect的員工能夠在企業(yè)內的部事和外部的合作伙伴以及客戶(hù)之間更好地進(jìn)行聯(lián)系、共享和配合，從而在他們的日常溝通中實(shí)現更加高效的實(shí)時(shí)交互。
Aspect長(cháng)期致力于推動(dòng)統一通信與協(xié)同（UCC）技術(shù)的發(fā)展，此次決定將前版本產(chǎn)品Microsoft Office Communications Server 2007快速地升級演進(jìn)到Lync Server 2010就是最好的佐證。Aspect于兩年前在全公司范圍內實(shí)現了統一通信架構，全面替代其跨全球20個(gè)國家企業(yè)機構中的傳統電話(huà)和PBX通信系統架構。此次Lync Server 2010應用部署對Aspect而言是順其自然的步驟。作為整個(gè)統一通信戰略的一部分，Aspect為其自有的全球客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心配備了完整的統一通信功能，極大地增強了客戶(hù)聯(lián)絡(luò )能力。統一通信技術(shù)在A(yíng)spect全企業(yè)范圍的應用為其帶來(lái)了大幅度的成本節省。與傳統的電話(huà)和會(huì )議方式相比較，在第一年內即可節省共計200萬(wàn)美元的開(kāi)支，同時(shí)還加大地提升了工作效率和協(xié)同能力。
Microsoft Lync產(chǎn)品管理高級總監Kirk Gregersen表示：“Aspect在自己企業(yè)內部率先部署Lync Server 2010，不僅展現了實(shí)現新一代關(guān)鍵業(yè)務(wù)級別企業(yè)通信戰略方面的技術(shù)實(shí)力，同時(shí)還為其他企業(yè)樹(shù)立了優(yōu)秀的榜樣，幫助他們更好地通過(guò)Lync獲得的業(yè)務(wù)效率的提升。”
Aspect在應用和部署統一通信協(xié)同方面具有豐富的經(jīng)驗，同時(shí)在關(guān)鍵任務(wù)級聯(lián)絡(luò )中心解決方案方面具備強大實(shí)力，對于準備部署微軟統一通信平臺的公司來(lái)說(shuō)，是非常可信賴(lài)的合作伙伴，可以幫助他們有效地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。
Aspect公司IT產(chǎn)品高級副總裁、首席信息官Jamie Ryan表示：“Aspect在統一通信技術(shù)方面一直快速前進(jìn)。僅僅用了幾天的時(shí)間，Aspect的1600多名員工就已經(jīng)在使用Lync 2010提供的協(xié)同工作功能，獲得了真正增強型的連接溝通體驗。我們率先大規模地部署Office Communications Server 2007，我們見(jiàn)證了豐富的用戶(hù)應用以及工作效率和生產(chǎn)效率的大幅提升。今后，通過(guò)系統化的協(xié)同工作理念和Lync全新的增強功能特性，Aspect員工將擁有快速高效、輕松愉快的工作環(huán)境。”
Lync 2010提供的共享和協(xié)同工作功能已經(jīng)被Aspect員工廣泛使用，使他們實(shí)現了以前從未有過(guò)的協(xié)作和溝通，包括：
- 擴展的共享功能，包括不同應用級別的貢獻
- 將共享和多參與者協(xié)作功能完整地集成進(jìn)入Lync 2010應用環(huán)境，提供了更高的易用性和更標準化的體驗
- 針對會(huì )議的增強安全性管理和訪(fǎng)問(wèn)控制
- 增強的即時(shí)呈現和聯(lián)絡(luò )信息，包括狀態(tài)、企業(yè)及報表結構、圖片等
架構方面的優(yōu)化還包括更小的硬件規模和對虛擬化（virtualization）的支持，幫助Aspect更好地利用IT資源、減少碳排放量。
CTI論壇報道
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