福瑞杰和朗星科技聯(lián)合推出CRM軟件GoldMine 6.5中文版
2004/08/12
北京時間8月8日，美國福瑞杰FrontRange公司和北京世紀朗星PeakCRM科技有限公司在北京和上海正式宣布發(fā)布FrontRange 客戶關系管理軟件 GoldMine 6.5中文版產(chǎn)品。從而標志著FrontRange產(chǎn)品在中國企業(yè)管理軟件市場的全面深入地推廣。
美國福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國科羅拉多州， 同時分支機構遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務關系和向客戶提供卓越的服務，特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。產(chǎn)品的家族有GoldMine，它包括業(yè)務關系管理，團隊為基礎的聯(lián)系人管理，銷售自動化，市場營銷；HEAT是一套完整的服務管理軟件，它包括服務熱線流程管理（Help Desk），知識庫管理，資產(chǎn)管理和服務水平協(xié)議管理等。15年來始終致力于客戶關系管理軟件，幫助客戶用最新的技術、完善的業(yè)務流程和先進的企業(yè)管理理念重新整合企業(yè)管理流程，在國際市場上長期處于領先地位。公司的GoldMine和 HEAT客戶關系管理軟件被超過 200,000 公司的80個不同行業(yè)，大約一半的世界五百強公司使用。分布在各行各業(yè)。
北京世紀朗星科技有限公司PeakCRM是一家致力于客戶關系管理軟件服務的中國公司。公司目標是為中國的本地公司提供基于世界著名客戶關系管理軟件平臺的企業(yè)解決方案。針對目前中國CRM軟件市場上價格和服務混亂，客戶價值認知不準確的局面，朗星科技率先與有全球有一百萬客戶的世界著名CRM廠商FrontRange合作，退出本地化的GoldMine產(chǎn)品，將先進的客戶管理理念引入中國，幫助中國的企業(yè)提供銷售，市場和客戶服務水平，優(yōu)化公司業(yè)務流程，從而提供企業(yè)的競爭能力，為中國企業(yè)能夠真正面對國際市場的激烈競爭環(huán)境。
中國高速發(fā)展的CRM市場令人驚訝，根據(jù)IDC中國公司的研究數(shù)據(jù)表明，中國CRM軟件市場在過去的兩年中獲得了58%的爆炸性增長。到2004年底，這一市場規(guī)模將持續(xù)攀升。并且不止一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，這個增長速度還會持續(xù)下去。
兩家公司都對中國CRM市場的未來充滿信心。FrontRange中國辦事處首席代表Frank Zhou認為"FrontRange公司看好中國的CRM市場，我們希望在中國的中小CRM市場取得突破。FrontRange在美國的SME市場處于領先地位。在中國，據(jù)根據(jù)有超過500萬個中小企業(yè)。年銷售額超過1億的企業(yè)有超過20萬家。我們希望有所突破"。北京世紀朗星科技有限公司總經(jīng)理Kevin Du表示"與FrontRange公司的合作是我們能夠站在一個國際市場的高度和最優(yōu)秀的CRM軟件基礎上對待中國國內(nèi)的CRM市場，向客戶提供世界最先進的產(chǎn)品和標準服務，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程。預計在未來兩年內(nèi)，中國的管理軟件市場將在中小企業(yè)細分展開激烈的較量。GoldMine軟件將是這些希望走向世界的優(yōu)秀企業(yè)的有效管理工具。"
美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯
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