濟(jì)南好孩子實(shí)施北京商能MrCRM系統(tǒng)
2008/12/22
濟(jì)南好孩子是一個(gè)立足濟(jì)南，服務(wù)山東全省各幼兒園的綜合幼教服務(wù)供應(yīng)商。提供產(chǎn)品有：南京師范大學(xué)出版社《幼兒園活動(dòng)整合課程》教材山東總代理。上海創(chuàng)智科技《智能化幼兒園校園安全、健康晨檢計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》山東總代理。臺(tái)灣大地幼教山東代理。臺(tái)灣康軒集團(tuán)幼教產(chǎn)品、武漢億童科技《蒙氏數(shù)學(xué)系列》濟(jì)南總代理。發(fā)行幼兒英語(yǔ)畫(huà)報(bào)，開(kāi)展快樂(lè)美樂(lè)蒂幼兒英語(yǔ)培訓(xùn)。
面對(duì)日益增長(zhǎng)的客戶群體，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已無(wú)法滿足濟(jì)南好孩子對(duì)用戶的管理，為了更好的管理客戶并提高客戶滿意度，迫切需要一套CRM系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的管理和客戶關(guān)系維護(hù)。
在經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選之后，最終選擇了北京商能MrCRM6.0的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)集中分類共享，使好孩子渠道管理更加透明健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。
兩方受益的共贏
- 好孩子管理層：多級(jí)營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)一級(jí)的客戶資源管理平臺(tái)
實(shí)施北京商能MrCRM后，好孩子原本分散在業(yè)務(wù)員手中的客戶資源得到了統(tǒng)一的管理和分析，克服了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的集成不完整，管理層對(duì)渠道代理控制力度薄弱，客戶服務(wù)反映遲鈍等問(wèn)題。同步的數(shù)據(jù)采集，作為領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看代理商業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，客戶交易情況等。這使客戶管理變得更為主動(dòng)。也能隨時(shí)根據(jù)客戶的反饋調(diào)整產(chǎn)品模式和方向。
- 地區(qū)業(yè)務(wù)員：便捷的個(gè)人客戶管理工作臺(tái)，提升了工作效率200%
銷售特性就是量的突破。當(dāng)客戶積累到一定程度的時(shí)候，依賴傳統(tǒng)的紙上記錄模式已經(jīng)不能滿足客戶聯(lián)系和管理需要，當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，應(yīng)該迅速的知道跟這個(gè)客戶的聯(lián)系記錄，歷史交易訂單是多少，訂單產(chǎn)品是什么，歷史成交價(jià)格是什么。而不能重復(fù)的去追問(wèn)客戶。任何一個(gè)客戶都會(huì)很反感重復(fù)的講述，服務(wù)就是取勝的法寶。用過(guò)北京商能MrCRM的每一個(gè)使用者都知道，易用是最大的使用感言，集成郵件，短信，通知，與OFFICE集成等功能更是為個(gè)人操作提供了無(wú)比倫比的便利。
項(xiàng)目總結(jié)
異地分支機(jī)構(gòu)全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)好孩子的CRM服務(wù)器，高速度，高安全，高性能的保證使系統(tǒng)全面為好孩子的企業(yè)服務(wù)渠道建立了一個(gè)全面共享的平臺(tái)。
好孩子對(duì)技術(shù)的挑剔幾乎超越了對(duì)功能的要求，北京商能MrCRM的卓越性能使軟件功能和技術(shù)同時(shí)獲得了好孩子不同層次的管理需求。我們不斷接受來(lái)自客戶的不同方面的嚴(yán)格審查，也正是此使我們更加夯實(shí)而超前的前進(jìn)。
關(guān)于北京商能MrCRM
北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱北京商能）致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理信息化解決方案。是國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（Call Center）的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，實(shí)力最強(qiáng)的公司之一，公司通過(guò)完善的應(yīng)用軟件、應(yīng)用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。
在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)6個(gè)版本的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續(xù)獲得了管理軟件百?gòu)?qiáng)、CRM十強(qiáng)、管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
在Call Center領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導(dǎo)，將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合，融合了傳統(tǒng)的電路語(yǔ)音交換和處理技術(shù)，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和多媒體的傳輸通訊和交互。
北京商能所提供的一體化平臺(tái)，完整整合了CRM和Call Center，擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并能提供從咨詢、設(shè)計(jì)到軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù)，目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應(yīng)用并穩(wěn)定的運(yùn)行于多個(gè)行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司隊(duì)伍的快速成長(zhǎng)，目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國(guó)地區(qū)，在全國(guó)建立了相當(dāng)?shù)钠放浦龋玫搅藦V泛的好評(píng)。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
麻栗坡县|
印江|
郸城县|
衡水市|
铅山县|
岚皋县|
太湖县|
三河市|
柳江县|
怀来县|
望城县|
招远市|
永川市|
高阳县|
凤阳县|
莒南县|
乐至县|
麻阳|
根河市|
庆云县|
连江县|
开远市|
康马县|
大姚县|
扬州市|
东丽区|
墨竹工卡县|
泸西县|
白城市|
阳高县|
同心县|
庆云县|
布尔津县|
皮山县|
无为县|
安多县|
靖安县|
景谷|
神池县|
大新县|
东宁县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444