品牌中國聯(lián)手北京商能MrCRM打造客戶化營銷模式
2007/11/05
項目背景
“品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)”（簡稱“品牌中國”）是中國頗具影響力的品牌咨詢與傳播平臺，由企業(yè)、媒體、學(xué)者、消費者和品牌策劃、咨詢等專業(yè)機構(gòu)共同發(fā)起組成的大型公益論壇。
“品牌中國”以推動“品牌標(biāo)準(zhǔn)和品牌制度”建設(shè)，推動“品牌意識和品牌理念”傳播為己任，致力于為知名企業(yè)創(chuàng)建世界品牌服務(wù)，為中小企業(yè)打造知名品牌服務(wù)。
“品牌中國”系列活動于2005年12月18日在北京人民大會堂正式啟動。原《經(jīng)濟日報》總編輯、我國品牌戰(zhàn)略最早倡導(dǎo)者、中國品牌理論泰斗艾豐教授出任論壇主席。“品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)”現(xiàn)有合作專家300余人,合作媒體200余家,合作記者500余名,合作企業(yè)800余家。“品牌中國”將進(jìn)一步整合企業(yè)、媒體、學(xué)界、資本等資源,致力打造中國品牌界的“宣傳”、“交流”、“合作”、“提升”平臺。
隨著業(yè)務(wù)的快速擴展，客戶以及商機信息量逐漸增多，為企業(yè)帶來很多潛在的銷售機會。然而，信息廣泛地分散在各個部門、各個銷售人員手中，無法集中統(tǒng)一管理，對潛在客戶的銷售過程也沒有一種有效的手段進(jìn)行全程跟蹤，導(dǎo)致各種信息不同程度的浪費，無法充分利用。如何從技術(shù)上解決這個問題，從而使公司的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)步快速的向前發(fā)展是企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。作為同樣是為企業(yè)信息化提供解決方案的企業(yè)，品牌中國的高層管理者很早就意識到客戶關(guān)系管理的重要性，在企業(yè)內(nèi)部嘗試CRM實踐應(yīng)該是水到渠成，同時也為企業(yè)業(yè)務(wù)在今后向CRM方向擴展也帶來一個難得的機會。
選型過程
公司早在多年前就開始探討CRM軟件項目在企業(yè)內(nèi)部的實踐。通過對當(dāng)時國內(nèi)CRM產(chǎn)品的多方面評估，品牌中國在2007年選擇了本土范圍內(nèi)最佳的中小企業(yè)CRM解決方案提供商北京商能MrCRM。MrCRM是國內(nèi)中小企業(yè)的領(lǐng)先CRM廠商，高度靈活的平臺以及功能非常適合廣大中小企業(yè)的CRM實踐要求。
實施效果
通過實施MrCRM系統(tǒng)，不同團隊的銷售人員在任何時候都可以通過共享服務(wù)器的信息，對銷售機會、客戶信息及項目進(jìn)展等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息可以隨時掌握最新情況。在銷售成功率，客戶滿意度方面都有很大的提高，銷售人員的時間得以充分利用，大大減少了尋找、整理客戶信息以及銷售力量組織分配等方面的“繁瑣”工作，實現(xiàn)了項目的根本目標(biāo)。
關(guān)于北京商能MrCRM
北京商能信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件和系統(tǒng)的提供商。公司擁有一批專業(yè)從事CRM研發(fā)的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)咨詢專家，是國內(nèi)中小企業(yè)CRM
軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商。在中國CRM軟件市場，MrCRM產(chǎn)品是市場滿意度最高、產(chǎn)品功能最先進(jìn)、實施經(jīng)驗最豐富、咨詢能力最強的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
CTI論壇編輯
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