上海脈訊家校聯(lián)絡(luò )中心EduX
2003/08/29
上海脈訊計算機科技有限公司，采用跨媒體信息交互平臺--Quick IMR，成功開(kāi)發(fā)家校通產(chǎn)品：家校聯(lián)絡(luò )中心EduX。
EduX提供電話(huà)、手機短信、EMAIL、WEB等跨媒體信息交互方式，使得家長(cháng)和教師以任何他們習慣的方式進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò )。
脈訊公司采用的跨媒體信息交互平臺Quick IMR，它提供如下功能：
·IVR，支持多家主流語(yǔ)音板卡
·TTS/TTF，支持多家主流SAPI標準TTS產(chǎn)品
·ODBC數據庫訪(fǎng)問(wèn)，流程直接訪(fǎng)問(wèn)各種SQL標準數據庫
·WEB程序調用，流程直接調用WEB程序，訪(fǎng)問(wèn)Internet資源
·手機短信/EMAIL網(wǎng)關(guān)，可以通過(guò)各種方式啟用SMS和EMAIL發(fā)送功能
·預撥號，可以通過(guò)預先設定，自動(dòng)撥打電話(huà)，進(jìn)入預定流程
Quick IMR有如下組件，完成應用系統的設計、開(kāi)發(fā)、調試和生產(chǎn)運行：
·Quick IMR 運行引擎 （電話(huà)、傳真、手機短信），運行流程腳本，訪(fǎng)問(wèn)各種資源
·Quick IMR 運行引擎控制臺（資源管理、運行跟蹤）
·Quick IMR 流程編輯器（模擬調試工具），可以在任何帶聲卡的電腦上運行
·Quick IMR 外撥工具（外撥定制）
EduX以Quick IMR作為其跨媒體的通信平臺，輔助以WEB訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面，輕松完成家校聯(lián)絡(luò )中心這一具備統一消息理念的產(chǎn)品。
EduX功能全景圖
EduX的主要功能有：
·語(yǔ)音信箱，家長(cháng)和教師可以通過(guò)Internet或者電話(huà)系統，相互進(jìn)行語(yǔ)音或文字留言，并用自己習慣的通信方式操作。
·查詢(xún)，家長(cháng)可以通過(guò)電話(huà)或者上網(wǎng)隨時(shí)查詢(xún)子女的學(xué)習成績(jì)
·通知，系統可以設置多種方式對家長(cháng)和教師進(jìn)行信息通知，例如，留言信息通知、學(xué)校/年級/班級通知等，可以選擇不同的通知方式，例如：手機短信、電話(huà)查詢(xún)、EMAIL等。
·WEB管理，教師可以通過(guò)上網(wǎng)完成學(xué)生信息的錄入和管理，例如輸入成績(jì)、考評等。
EduX具有其它類(lèi)似產(chǎn)品所無(wú)法比擬的優(yōu)勢：
·靈活的流程定制，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，同時(shí)又保證迅速交付使用
·簡(jiǎn)單方便的流程編輯器，隨時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的變化
·可在學(xué)校范圍內實(shí)現其運營(yíng)目標，牽涉環(huán)節少，使銷(xiāo)售集成商的利益最大化
上海脈訊公司供稿 CTI論壇編輯
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