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以最先進(jìn)的通信技術(shù),營(yíng)造E時(shí)代內外部通訊空間
OKI在中國強力推出企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案

2004/11/02

  中國,北京,2004年10月29日。

  今天下午,常州沖電氣國光通信機器有限公司(以下稱(chēng)OKI常州國光)和沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司(以下稱(chēng) OKI江蘇軟件)聯(lián)合在北京隆重召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),并宣布即日起,在中國全面推出OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統解決方案。

  隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展,企業(yè)的通訊需求也在不斷的提升,從單純的電話(huà)交換系統到全方位的信息網(wǎng)絡(luò ),從原始紙張辦公環(huán)境到自動(dòng)化一體網(wǎng)絡(luò )辦公體系,伴隨信息化大潮而來(lái)的則是企業(yè)通信系統的不斷進(jìn)步和更新?lián)Q代。和國外業(yè)已成熟的企業(yè)通信市場(chǎng)相比,中國的企業(yè)通訊現狀無(wú)疑還存在很多問(wèn)題:企業(yè)內部人員的擴展,分支機構的增多,客戶(hù)市場(chǎng)的逐步成熟,使得企業(yè)自身和消費群體對企業(yè)信息服務(wù)水平也日益提高:?jiǎn)T工出差在外,是否一樣可以隨時(shí)隨地處理內外部事務(wù)?只要需要,是否任何時(shí)候都可以得到企業(yè)客戶(hù)的信息資料、服務(wù)記錄甚至滿(mǎn)意度分析報表?另一方面,有問(wèn)題找企業(yè),是否可以只發(fā)個(gè)短信就能及時(shí)得到答復?……

  沖電氣工業(yè)株式會(huì )社(以下稱(chēng)OKI)從中國企業(yè)的通信現狀出發(fā),全面分析了中國企業(yè)群體的內外部信息需求特征,深人融合先進(jìn)的VoIP技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )辦公、服務(wù)管理兩大系統的建設,系統構建了企業(yè)從獲取信息-傳遞信息-對應信息-處理和解決信息-反饋信息的內、外部信息的完整流程,實(shí)現了基于一套IP網(wǎng)上的語(yǔ)音、數據、信息交換、存儲、共享、傳輸的一體化解決方案。

  在發(fā)布會(huì )的模擬演示現場(chǎng),記者看到:OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統由VoIP子系統、CTI子系統、PHS(小靈通)子系統等幾大部分構成。它不僅支持先進(jìn)的 ITU-T(國際電信聯(lián)盟電信標準化部門(mén))H.323、SIP等協(xié)議,更采用了 Soft Switch(軟交換)技術(shù),為企業(yè)構筑一體化IP通信系統提供了簡(jiǎn)便的解決方案。系統綜合了企業(yè)必備的所有網(wǎng)絡(luò )(電話(huà)線(xiàn)路、因特網(wǎng)等)、媒體(聲音、圖像、數據)、工具(普通電話(huà)/手機/PHS/IP 電話(huà)/FAX/E-mail),為企業(yè)客戶(hù)提供不同需求層次的選擇。

  和想象中的不同,整套系統構成簡(jiǎn)單而功能豐富。遠隔內線(xiàn)功能的推出,使企業(yè) PHS用戶(hù)在各個(gè)不同城市的分公司都自如的使用同一內線(xiàn)號碼進(jìn)行內外通訊,免去出差在外聯(lián)絡(luò )的種種不便;網(wǎng)絡(luò )電話(huà)功能使 PC與 PC、PC與電話(huà)之間的通話(huà)變得無(wú)比便捷;IP messenger(OKI提供的從電腦向PHS發(fā)送短消息的工具)的提供,使短消息和PC成為了企業(yè)辦公中的得力助手;與此同時(shí),Soft Switch的應用,使分布在全國的各分支機構真正成為了協(xié)同聯(lián)動(dòng)、信息資源充分互補的一個(gè)整體;統一消息的推出,整合了互聯(lián)網(wǎng)、內部網(wǎng)、電腦、傳真、電話(huà)、E-mail、Web等多個(gè)通訊渠道,幫助企業(yè)員工達到了對內外部的信息統一迅速對應。針對中國企業(yè)通信系統建設參差不齊的現狀,OKI還可將系統做靈活的組合分割。在構筑網(wǎng)絡(luò )辦公系統方面,它可以為新型企業(yè)在沒(méi)有任何通信設施的情況下,提供全面系統集成的產(chǎn)品和系列解決方案,它也可以為已有通信系統配備的企業(yè)升級到新型的IP融合網(wǎng)絡(luò )提供靈活、簡(jiǎn)便、流暢的更新途徑,同時(shí),在企業(yè)服務(wù)管理方面,它也可以靈活地為企業(yè)成功配置從幾個(gè)座席到幾百座席的客戶(hù)服務(wù)中心,軟交換技術(shù)在CTI領(lǐng)域的應用,使系統在實(shí)現與公眾網(wǎng)完美連接的同時(shí)也大幅強化了與因特網(wǎng)的親和性,達到以豐富的服務(wù)方式(電話(huà)、FAX、郵件、Web等)全面提高企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度的目的。一言以概之,它以一套系統為不同需求的企業(yè)提供了最需要的內外部信息通訊融合方案。

  在被問(wèn)及為何選擇在此時(shí)推出 OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統時(shí),坪井總裁回答到,作為日本歷史最悠久的通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商,"超越時(shí)空、無(wú)限進(jìn)取,沖電氣提供全球網(wǎng)絡(luò )解決方案" 是 OKI始終秉承的企業(yè)方針,以最先進(jìn)的技術(shù)為世界各地的企業(yè)和個(gè)人提供最適合的解決方案產(chǎn)品也是沖電氣始終在身體力行的原則。從日本的企業(yè)通信市場(chǎng)發(fā)展現狀來(lái)看,提高辦公效率,降低通信成本一直是企業(yè)在追求的目標,而 VoIP和 Soft Switch技術(shù)的出現,為企業(yè)實(shí)現這個(gè)目標提供了技術(shù)實(shí)現的可能。2003年,日本有超過(guò) 500萬(wàn)用戶(hù)使用 VoIP服務(wù);在日本的寬帶用戶(hù)中,有70%以上的寬帶用戶(hù)在同時(shí)使用IP電話(huà)服務(wù);2007年預計日本 VoIP用戶(hù)數量將增長(cháng)到 2270萬(wàn)。與此同時(shí),中國的 VoIP運用已經(jīng)開(kāi)始變熱,我們注意到,企業(yè)用戶(hù)是VoIP市場(chǎng)增長(cháng)迅猛的群體之一。減少公司內外部的通信費用、降低公司布線(xiàn)的復雜性和成本,充分解決語(yǔ)音及數據業(yè)務(wù),在公司的不同分支機構間實(shí)現VoIP及傳真業(yè)務(wù),是這一群體的共同需求。同時(shí),從中國市場(chǎng)來(lái)看,目前中國企業(yè)對先進(jìn)企業(yè)通信產(chǎn)品的興趣正在迅速的增長(cháng),在中國各地建有分支機構的企業(yè)數量已經(jīng)非常龐大,而利用先進(jìn)的通信技術(shù)產(chǎn)品把這些分支機構進(jìn)行真正意義上的一體化管理的企業(yè)數量并不多,OKI希望能通過(guò)企業(yè)一體化融合IP通信系統的推出,滿(mǎn)足這些企業(yè)的需求,并幫助他們獲得更迅速、更高效率和更完美的內外部通信解決方案。

  為了確保中國用戶(hù)能夠得到及時(shí)和完善的服務(wù),OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統的銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)將全部由其在中國的兩大通訊子公司OKI常州國光和OKI江蘇軟件承擔,兩家公司將協(xié)同資源,為中國的企業(yè)用戶(hù)提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯



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