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NTT DATA的 VOISTAGE產(chǎn)品FAX－OCR功能介紹（二）

2003/09/25

NTT DATA的 VOISTAGE產(chǎn)品ＦＡＸ－ＯＣＲ功能介紹（一）

使用系統以前，保管書(shū)塞滿(mǎn)了FAX紙

使用FAX-OCR后
　　系統結構中心每天收到FAX7～800張。客戶(hù)數約 1,400家。系統配置是有VOISTAGE（VS-403MC）功能的FAX服務(wù)器和OCR
·線(xiàn)路使用NTT東日本ISDN服務(wù)提供的INSNET64，2個(gè)通道。16：00之前收信3條線(xiàn)／發(fā)信1條線(xiàn)，16：00之后為了給支店發(fā)信自動(dòng)切換為收發(fā)信各占2條線(xiàn)路。根據需要靈活調整，提高線(xiàn)路的有效利用率。
·確認書(shū)中用OCR識別輸入的項目包括客戶(hù)名?印章?轉賬種類(lèi)（綜合轉賬、工資?獎金轉賬、地方稅一攬子繳納等）以及轉賬指定日期、件數、金額等。除客戶(hù)名和印章之外全是手寫(xiě)的數字。

FAX-OCR服務(wù)器

效果

·盡管具備調整插入方向/修正傾斜度、消除干擾等功能，但畢竟已經(jīng)過(guò)客戶(hù)和支店2臺FAX機傳送，識別難度很高。加上在數字格錯誤地填入核對記號，以及剛開(kāi)始時(shí)客戶(hù)對操作不習慣等，識別率是逐漸提高的，最終已能夠確保90％以上的識別率。

·另外，確認書(shū)可以作為圖像信息保存，日后查對也很容易。識別結果再由操作人員通過(guò)畫(huà)面核對，并進(jìn)一步與清算系統的數據核對，再行登錄。

·確認書(shū)中如出現漏記項目或錯誤，通過(guò)畫(huà)面操作也可注明不完備的理由，回復支店。此外，16：30前后同時(shí)給各支店自動(dòng)發(fā)信，通報當天收到FAX的一覽表及數據明細。

客戶(hù)評價(jià)
·首先，前提是絕對可靠。經(jīng)辦客戶(hù)貴重資金的銀行業(yè)務(wù)不允許有任何失誤。為確保這一點(diǎn)下了很大的功夫，該系統完全能滿(mǎn)足需要。
·其次，是省力化。以往5人負責的業(yè)務(wù)，現在系統可以處理3人的業(yè)務(wù)量。因為不再受打印出來(lái)的FAX紙折騰，可以制定一天的時(shí)間表，有計畫(huà)地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
·第三可以節省經(jīng)費。FAX機每月可節省數千張紙以及墨粉，僅此一項一年就可節約數十萬(wàn)日元的經(jīng)費。此外，確認書(shū)需要保管3個(gè)月，引進(jìn)系統后，原來(lái)放一個(gè)書(shū)柜的地方騰出來(lái)了。人、財、物信息，方方面面都得以高效利用，效果顯著(zhù)。

NTT DATA公司供稿 CTI論壇編輯