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三友亞星構建富彼國際呼叫中心系統

2009/10/12

　　CTI論壇(ctiforum)10月12日消息: 近日,在行業(yè)中優(yōu)先使用專(zhuān)業(yè)呼叫中心系統的富彼國際客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通運行。系統由三友亞星呼叫中心平臺軟件基于A(yíng)VAYA企業(yè)通信平臺構建。

　　拍賣(mài)行業(yè)對客戶(hù)資源的占領(lǐng)，已經(jīng)成為每個(gè)拍賣(mài)公司兵家必爭的高地。拍賣(mài)行的征集渠道大都是透明的，這時(shí)候拍賣(mài)行的競爭更多體現在服務(wù)上，誰(shuí)的服務(wù)具有優(yōu)勢，具有針對性，誰(shuí)一切為委托人著(zhù)想，誰(shuí)就能獲得征集的先機；同時(shí)由于富彼的客戶(hù)都不是一次性的交易行為，還需要長(cháng)遠對客戶(hù)進(jìn)行維護，因此良好的聯(lián)絡(luò )溝通渠道、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)是為委托人、客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)，也是打造優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)體系的關(guān)鍵，專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統為客戶(hù)提供了全天候的服務(wù)、溝通渠道，呼叫中心多種先進(jìn)功能的應用提高了富彼為客戶(hù)服務(wù)的能力，提升了富彼的服務(wù)水平。

富彼國際

　　富彼國際拍賣(mài)（北京）有限公司于2006年9月正式成立，是一家以經(jīng)營(yíng)文物藝術(shù)品為主的綜合性拍賣(mài)公司，總部設在北京，同時(shí)公司將在上海、廣州、香港、新加坡、倫敦及紐約等地設立子公司或辦事處。富彼國際自成立之初便確定了沖擊國際頂級拍賣(mài)企業(yè)的目標和思路，誓做世界舉足輕重的頂級藝術(shù)品運營(yíng)商。富彼將成為中國唯一一家在創(chuàng )立之始就在海外擁有多個(gè)機構協(xié)同工作的拍賣(mài)公司。

三友亞星

　　北京三友亞星通信科技有限公司作為國內知名的呼叫中心解決方案提供商，一直致力于為中國客戶(hù)提供高品質(zhì)、高可靠的呼叫中心產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品成功應用于政府熱線(xiàn)、電子政務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面。

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