三友亞星中標吉林全省煙草呼叫中心項目

2007/05/21

　　近日,北京三友亞星通信科技有限公司中標吉林全省呼叫中心項目。系統(tǒng)采用全省集中模式設計，全省9個地市州采用本地中繼接入，地市坐席接受省中心的統(tǒng)一控制和管理。

　　吉林煙草公司為提升企業(yè)自身的核心競爭力，通過建設現(xiàn)代化呼叫中心和信息化平臺，全面推進煙草行業(yè)銷售網(wǎng)絡的建設，“以客戶為核心”主動出擊，為客戶提供完備的配銷及服務熱線。實現(xiàn)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體制。

　　三友亞星呼叫中心平臺已服務于國內10多個省市的煙草行業(yè)的呼叫中心項目，為客戶提供了集中式、分散式、多網(wǎng)組合等多種解決方案，三友亞星公司充分了解煙草行業(yè)用戶的應用特點，為客戶提供全業(yè)務（IVR\CTI\錄音\傳真\外撥\報表）支持平臺，快速、優(yōu)質的項目實施能力，豐富、周到的售后維護經驗。

CTI論壇編輯

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