神州數(shù)碼--Rockwell客戶聯(lián)絡中心市場推廣暨技術研討會
邀請函
2002/11/25
12月中旬，神州數(shù)碼作為美國羅克韋爾FirstPoint Contact公司中國區(qū)總代理，將與其共同舉辦神州數(shù)碼-Rockwell客戶聯(lián)絡中心市場推廣暨技術研討會。屆時，神州數(shù)碼將首次把世界領先的Rockwell"客戶聯(lián)絡中心"的產(chǎn)品和技術--FirstPoint 企業(yè)版2002以及FirstPoint商業(yè)版推薦給中國大型企業(yè)及中小企業(yè)用戶。率先打破傳統(tǒng)"客戶呼叫中心"概念，創(chuàng)新"客戶聯(lián)絡中心"理念。 1973年，羅克韋爾FirstPoint Contact公司設計制造出世界上第一臺專為呼叫中心系統(tǒng)服務的自動呼叫分配器（ACD），開創(chuàng)了自動化客戶呼叫中心技術的先河。目前，羅克韋爾FirstPoint
Contact的客戶聯(lián)絡中心正服務于全球25萬名坐席人員，每天處理3千多萬個呼叫和電子郵件。公司擁有210余項專利發(fā)明，在航空、銀行金融、保險、零售、政府、制造、公用事業(yè)、旅游交通等多個行業(yè)擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗。
神州數(shù)碼是國內(nèi)最大的專業(yè)系統(tǒng)集成商、著名全線網(wǎng)絡產(chǎn)品供應商和領先的應用軟件及IT服務提供商，將面向廣大用戶和二級集成商和代理商提供客戶聯(lián)絡中心解決方案的銷售、售后、增值服務以及（認證）培訓等一系列個性化的方案、產(chǎn)品和服務。
中國是全球矚目的一個經(jīng)濟快速增長的市場，加入WTO后，市場競爭更趨國際化，在戰(zhàn)略上以客戶為中心的企業(yè)將具有明顯的競爭優(yōu)勢并帶動營業(yè)額和利潤的增長。
活動日期：
12月10日上午 9：30--11：30 北京--當?shù)鼐频?br> 12月11日下午 2：00-- 4：00 上海--當?shù)鼐频?br> 12月13日下午 2：00-- 4：00 廣州--當?shù)鼐频?br> 12月17日下午 2：00-- 4：00 成都--當?shù)鼐频?br>
主要議程
1、致辭
2、產(chǎn)品介紹
3、成功案例介紹
4、產(chǎn)品及解決方案答疑
注意：
每次活動開始前四天將截止接收回執(zhí)，因此請?zhí)崆胺答伳男畔ⅲ覀儗⒃诿看位顒娱_始前一周開始電話確認您的信息，以確保為您預留座位!
此表復印有效，請將貴公司參會人員名單按此格式填寫后用電子郵件或傳真回復我們，確認后，我們將寄出正式請柬。
聯(lián)系人： 張小姐
電 話： （010）88096999 -3397 傳真： 010-88096056
Email：zhangynb@digitalchina.com
Rockwell公司供稿 CTI論壇編輯
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