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微軟Dynamics CRM Online推廣價(jià)定位為34美元

2011/01/25

　　微軟的Dynamics CRM Online將以每個(gè)用戶(hù)34美元的價(jià)格推出，遠遠低于競爭對手Salesforce.com和Oracle。微軟CEO Steve Ballmer說(shuō)，Dynamics CRM提供了"銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員熟悉的用戶(hù)體驗。"微軟也表示，34美元的Dynamics包括Salesforce企業(yè)版的所有功能。

　　微軟正在加緊在CRM上的激烈競爭。上周一，微軟總部宣布Dynamics CRM Online是2011云計算版本的產(chǎn)品，推廣價(jià)為每個(gè)用戶(hù)34美元。

　　這個(gè)價(jià)格與Salesforce和Oracle的產(chǎn)品相比還不到他們的一半，12月后，這個(gè)價(jià)格將增長(cháng)到每個(gè)用戶(hù)44美元。在線(xiàn)版本產(chǎn)品提供集成的ERP和CRM應用，在2月底將會(huì )在40個(gè)市場(chǎng)41種語(yǔ)言版本上市。此外，較少提供云計算的CRM已經(jīng)漲到每個(gè)用戶(hù)200美元，它可以應用到數據遷移或定制服務(wù)。

　　熟悉的用戶(hù)體驗

　　在宣布Online版本時(shí)，CEO Steve Ballmer說(shuō)，Dynamics CRM是業(yè)界的領(lǐng)導者，因為它給了"銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員熟悉的用戶(hù)體驗，"能夠取得更大的合作，并簡(jiǎn)化流程獲得實(shí)時(shí)數據。

　　熟悉的用戶(hù)體驗是來(lái)自微軟描述為"下一代本土微軟Outlook客戶(hù)端。"該產(chǎn)品還為執行和目標管理具有引導進(jìn)程對話(huà)，實(shí)時(shí)儀表盤(pán)，和在線(xiàn)業(yè)務(wù)的情報的特性。與Windows Azure的結合，微軟SharePoint能力，以及新的微軟Dynamics市場(chǎng)一體化的配置和定制的業(yè)務(wù)需求。

　　全球可用性和價(jià)格結構是由放棄Salesforce.com和甲骨文CRM產(chǎn)品的用戶(hù)提供了很大努力。Salesforce的價(jià)格是每個(gè)用戶(hù)75美元，甲骨文按需CRM是每個(gè)用戶(hù)65到125美元不等，這取決于配置。一些觀(guān)察者比較了微軟和Salesforce.com提供的企業(yè)版，Salesforce企業(yè)版是每月每個(gè)用戶(hù)125美元。

　　作為其推銷(xiāo)的一部分，微軟Dynamics CRM總監Bill Patterson告訴媒體，微軟的產(chǎn)品提供了"全套標準服務(wù)，包括全部銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能。"而Salesforce.com的企業(yè)版提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)時(shí)情報。此外，他指出Dynamics CRM的儀表盤(pán)不斷刷新，而Salesforce用戶(hù)必須點(diǎn)擊刷新，在沒(méi)有得到指示時(shí)，他們只能每?jì)尚r(shí)刷新。

　　不斷的市場(chǎng)變化

　　Salesforce的回應是其CRM有一個(gè)社會(huì )協(xié)作層，這是微軟無(wú)法比擬的，以及所有移動(dòng)平臺，微軟并沒(méi)有相應的版本。

　　情報與信息技術(shù)公司分析師Laura DiDio表示，CRM產(chǎn)品價(jià)格加速戰是"不可避免的"，微軟正在其他市場(chǎng)推廣CRM，當他決定需要更大市場(chǎng)時(shí)，他將承受所帶來(lái)的重量。去年，Laura DiDio曾說(shuō)過(guò)，這是"云，云，云"，今年，當云依舊飛揚時(shí)，CRM是一個(gè)關(guān)鍵目標。

　　DiDio說(shuō)，微軟戰略的關(guān)鍵不僅是全球可用性，競爭的價(jià)格和功能，而是公司完善的服務(wù)與支持。"這個(gè)市場(chǎng)在不斷變化，對任何CRM客戶(hù)而言，他們忠誠于他們的錢(qián)包。"

ZDnet (www.zdnet.com.cn)


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