首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>任我行

京城房屋中介巨頭中大恒基的CRM經歷

2003/08/07

　　北京中大恒基是一家提供商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)、零售物業(yè)租賃服務的公司。公司在北京各地區(qū)下設22個分部，工作人員200多名，每年經手的公寓成交量為1000余套，民房成交量為2萬余套，面積達百萬平方米，業(yè)務流水達幾億元。在北京房屋中介行業(yè)，中大恒基的以其強大的實力和規(guī)范的管理享譽業(yè)界，堪稱京城房屋中介的"巨頭"。

　　與房地產公司不同，房屋租賃中介公司一般并不擁有和出售房屋，只是在房主和租戶之間建立一種信息聯(lián)絡關系，因此，房源與客戶就成了房屋中介公司的"命根子"。即使中大恒基公司這樣一家頗具實力的公司，也存在著房屋中介行業(yè)的一些通病：房源與客戶不能重復利用、房屋供求信息外泄、業(yè)務人員跳槽帶走供求信息、"交易過程"無法實時控制以及各分營業(yè)部形成的"信息孤島"等。作為一種純粹吃"信息飯"的行業(yè)，近年來，隨著同行間競爭的加劇，北京房屋中介行業(yè)正在向"大魚吃小魚"的兼并趨勢發(fā)展，逐漸形成幾個"巨頭"之間的競爭。如何才能保證公司的贏利能力，以及在同行中保持長期的領先地位？這成為中大恒基管理層的一塊"心病"。

　　經過一翻深入地研究和分析，中大恒基決定通過實施信息化工程來解決實際業(yè)務管理問題。2000年，一開始，中大恒基選擇一家房地產開發(fā)公司自行開發(fā)的房屋管理系統(tǒng)，但由于房地產開發(fā)商與房屋租賃業(yè)務性質存在明顯的差異，系統(tǒng)使用后，甚是別扭。于是，中大恒基開始將目光移向企業(yè)管理軟件廠商，在先后與國內七八家軟件公司接觸后，又發(fā)現市面上的管理軟件大都是基于物流或財務管理為核心的軟件，與自己的核心應用需求并不相符。此時，他們也發(fā)現他們要解決的問題跟CRM軟件比較接近，可一詢問市面上的CRM軟件，動輒十幾萬到上百萬元，而且很多CRM實施流程復雜、對操作人員要求較高。一個偶然的機會，中大恒基在網上搜索到任我行CRM--銷售不敗。銷售不敗"用頂級軟件20%的功能解決中小企業(yè)80%的應用需求；用頂級軟件20%的投入解決中小企業(yè)80%的問題"的產品理念一下子打動了中大恒基。很快，中大恒基的需求分析反饋到廠商總部，任我行公司根據中大恒基的行業(yè)特征和應用需求對軟件中部分字段做了少許修改，就這樣，任我行CRM在房屋中介行業(yè)擁有了第一個用戶。系統(tǒng)實施后，中大恒基不但可以將房源和客戶信息按其所在行業(yè)、收入、所在地、租賃房屋預算、聯(lián)系方式等分類管理和查詢，同時，系統(tǒng)將房源、租戶、業(yè)務人員三者有機地結合在一起，業(yè)務人員從帶租戶看房到最終簽約，整個業(yè)務進展狀況都可以實現量化查詢和控制。中大恒基22家連鎖分部先后實施"銷售不敗"系統(tǒng)，兩個月以后，中大恒基的季度業(yè)務結報告顯示：與上季度相比，公司業(yè)務拓展與業(yè)務管理已經發(fā)生了質的改善。

任我行公司供稿 CTI論壇編輯


相關鏈接:
新經濟環(huán)境下 CRM助企業(yè)實現精準營銷 2009-03-17
管家婆CRM：是運營而不僅僅是管賬 2008-12-12
管家婆CRM助IT商家賺取“第二桶金” 2007-07-06
管家婆CRM打破行業(yè)瓶頸，7工時搶占市場高地 2007-06-01
引領市場,管家婆CRM打響普及第一槍 2007-05-28

分類信息:  房地產_與_CRM     行業(yè)_房地產_案例   技術_CRM_解決方案
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 修水县| 金溪县| 康保县| 兴安县| 新闻| 巫溪县| 会同县| 平邑县| 陵川县| 泾川县| 视频| 吴江市| 腾冲县| 陕西省| 寻甸| 桃园县| 罗城| 新巴尔虎左旗| 大新县| 叙永县| 蓬溪县| 石狮市| 多伦县| 灌云县| 兴海县| 大埔县| 铅山县| 通河县| 仙桃市| 宝兴县| 区。| 平武县| 夏河县| 长岛县| 龙里县| 电白县| 阿克陶县| 柘城县| 镇康县| 特克斯县| 油尖旺区| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444