管家婆CRM打破行業(yè)瓶頸，7工時(shí)搶占市場(chǎng)高地
2007/06/01
軟件實(shí)施時(shí)間長(cháng)一直是制約國內CRM市場(chǎng)成熟發(fā)展的因素之一，也影響著(zhù)企業(yè)用戶(hù)的滿(mǎn)意度，成為企業(yè)實(shí)施CRM之前普遍關(guān)注的問(wèn)題。國內CRM行業(yè)領(lǐng)導者管家婆CRM率先打破了這個(gè)瓶頸，實(shí)現了7工時(shí)幫助企業(yè)快速搭建綜合運營(yíng)管理平臺。如此短的實(shí)施時(shí)間在國內CRM市場(chǎng)上絕無(wú)僅有，管家婆CRM率先搶得這一市場(chǎng)高地，將引領(lǐng)CRM市場(chǎng)在實(shí)施時(shí)間上的新一輪競爭。
管家婆CRM總經(jīng)理楊波表示，“7工時(shí)實(shí)施”不是草率的實(shí)施，而是精華的積累。它不僅擁有規劃化的實(shí)施流程，從“召開(kāi)企業(yè)動(dòng)員大會(huì )”到“培訓和模擬演練以及現場(chǎng)提問(wèn)”直至“軟件正式上線(xiàn)”共分4大篇10個(gè)實(shí)施步驟，每一篇每一步驟特定的實(shí)施規劃和注意要點(diǎn)，并輔以標準化的信息確認表單與條理化的實(shí)施細則，保證每一個(gè)實(shí)施環(huán)節準確、周到，幫助企業(yè)用戶(hù)快速掌握CRM系統的操作方法，讓企業(yè)用戶(hù)真正學(xué)會(huì )使用CRM系統。
之所以能在如此短的時(shí)間內完成CRM軟件系統的實(shí)施，當然與管家婆CRM軟件的產(chǎn)品特性有關(guān)。首先我們來(lái)看看國內CRM市場(chǎng)的產(chǎn)品現狀。目前市場(chǎng)上存在一些實(shí)施漫長(cháng)、功能復雜的CRM軟件。這些產(chǎn)品大多是從國外大型ERP中翻譯、摘取、修改下來(lái)的功能模塊。由于功能和操作過(guò)于復雜，超出了中小企業(yè)現階段的應用需求和人員的綜合素質(zhì)，不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，甚至還有可能越管越亂，導致不少企業(yè)的CRM項目實(shí)施不盡如人意。
針對這種情況，管家婆CRM將所有表面上看起來(lái)會(huì )提高軟件檔次卻不實(shí)用的功能全部剝離，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作實(shí)現針對具體問(wèn)題的復雜運用，將中小企業(yè)最需要解決的80％的應用做透。據管家婆CRM總經(jīng)理楊波介紹，深厚的服務(wù)經(jīng)驗、成熟的模塊化應用思路、詳盡簡(jiǎn)潔的實(shí)施方案書(shū)以及傻瓜化操作的產(chǎn)品特性成就了“7工時(shí)實(shí)施”，特別是管家婆CRM的模板和基于模板的實(shí)施復制可以有效減少CRM項目實(shí)施時(shí)間和工作量，就像進(jìn)行房屋裝修一樣，有了樣板房，毛坯房的裝修自然也就有了參考和借鑒，裝修進(jìn)度就自然就快，而且質(zhì)量還有保證。
業(yè)內人士認為，適合中小企業(yè)使用的CRM軟件必須簡(jiǎn)單、實(shí)用、易用，這是最基本的“入市準則”。同時(shí)，由于中小企業(yè)的資金流一般不充裕且無(wú)專(zhuān)業(yè)的IT系統管理和維護人員，無(wú)法承擔過(guò)長(cháng)的實(shí)施周期，所以實(shí)施周期必須盡量短并且維護簡(jiǎn)單方便。考慮到中小企業(yè)的軟件應用需求，管家婆CRM 本著(zhù)“能簡(jiǎn)單就堅決不復雜”核心開(kāi)發(fā)思想，一直關(guān)注軟件的簡(jiǎn)單、實(shí)用原則，在“簡(jiǎn)單易用”和“迅速實(shí)施”上表現極為突出。
7工時(shí)實(shí)施，是管家婆CRM大量的客戶(hù)實(shí)施經(jīng)驗的總結，更是管家婆打破CRM軟件實(shí)施瓶頸，搶點(diǎn)市場(chǎng)高地的法寶。在為客戶(hù)贏(yíng)得時(shí)間和效益的同時(shí)也給CRM行業(yè)提出了更高的實(shí)施要求和標準。
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