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我新你贏(yíng)，億迅超強陣容出席2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )

2009/04/17

　　CTI論壇(ctiforum)04月17日消息: 一年一度的中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )于2009年4月14日在北京國際會(huì )議中心隆重開(kāi)幕，并與4月15日圓滿(mǎn)閉幕。今年大會(huì )主題為：新經(jīng)濟形勢下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此次活動(dòng)吸引了與呼叫中心相關(guān)的各界人士的光臨，共計1000多人與會(huì )。億迅（中國）軟件有限公司（eSOON）作為呼叫中心及CRM業(yè)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)商和集成商，在本次大會(huì )上以特別贊助商的身份閃亮登場(chǎng)，給大家留下了深刻的印象，并為大家帶來(lái)呼叫中心及CRM領(lǐng)域最新的趨勢分析及最佳的解決方案。

　　一進(jìn)入呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )的展廳，一眼就會(huì )被億迅那富有朝氣和科技感的展位吸引。此次會(huì )議中，億迅公司在展位對自主研發(fā)的CRM解決方案-EZactor，全球語(yǔ)音第一品牌-Nuance和全球CTI第一品牌-Genesys進(jìn)行了Demo展示，由專(zhuān)業(yè)的售前工程師為感興趣的參展人員進(jìn)行詳細的解說(shuō)演示，給各位參觀(guān)人員留下了深刻的印象。兩天半的時(shí)間，累計接待參觀(guān)訪(fǎng)客300余人，成功展示億迅公司在呼叫中心領(lǐng)域的企業(yè)形象，增進(jìn)了大家對億迅公司及其主要產(chǎn)品EZactor CRM系統、Nuance語(yǔ)音系統及Genesys產(chǎn)品的了解。

　　在本次中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )上，億迅中國執行副總裁于兆嘉先生在第一天進(jìn)行了精彩的演講，其演講主題是我的呼叫中心，從呼叫中心在今天商業(yè)環(huán)境的重要性到運營(yíng)呼叫中心所關(guān)心的重點(diǎn)，從呼叫中心的新亮點(diǎn)講到億迅的整體綜合能力提供成功呼叫中心的建設，于總用詼諧風(fēng)趣的語(yǔ)言結合多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗使整個(gè)演講引人入勝，生動(dòng)而切合實(shí)際的演講受到了在場(chǎng)觀(guān)眾的一致好評，很多來(lái)賓聽(tīng)完專(zhuān)家的演講后來(lái)到億迅的展位，希望能夠更多、更系統的了解億迅。

我的呼叫中心 MY CONTACT CENTER演講實(shí)錄

　　在14日晚上舉行的“CTI呼叫中心管理者之夜沙龍”里，億迅中國的執行副總裁吳婷婷女士作為專(zhuān)家之一與到訪(fǎng)呼叫中心領(lǐng)域的管理者們進(jìn)行了交流討論，她以其在臺灣、大陸以及亞太多個(gè)地區近20年的客戶(hù)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，結合當前的形式，與大家一起討論了當前呼叫中心領(lǐng)域運營(yíng)管理上的很多問(wèn)題。吳總豐富的經(jīng)驗及在呼叫中心領(lǐng)域獨到的見(jiàn)解和敏銳的觀(guān)察力給到場(chǎng)管理者留下了深刻的印象。在沙龍中吳總被評為“2008年呼叫中心行業(yè)亮點(diǎn)人物”。

CTI論壇報道