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eSOON & Nuance語音技術(shù)高峰會臺北熱鬧落幕（7月8日 臺北）

2008/07/10

　　2008年7月8日在臺北遠東國際大飯店所舉辦的“Nuance 語音技術(shù)高峰論壇”，在參與賓客的踴躍支持下已圓滿落幕，此次活動，我們很榮幸的吸引了來自10多個行業(yè)超過100多位的客服中心領(lǐng)域的從業(yè)人員和系統(tǒng)業(yè)者出席盛會。共同探討和體驗世界最頂級的語音技術(shù)產(chǎn)品 Nuance 的強大功能及其尖端科技，我們期望藉由此次會議，可以讓臺灣的朋友們對語音發(fā)展技術(shù)的無限可能有更深的了解，并期望一個經(jīng)由智能語音系統(tǒng)所引領(lǐng)的技術(shù)革新，可以讓臺灣客服中心的發(fā)展更加人性、貼近顧客的需求。


　　新型的語音技術(shù)不僅僅只是人和系統(tǒng)制式化的對談，它能夠針對客戶的需求及時響應(yīng)，并適應(yīng)各種不同的語言和口音；它能節(jié)省人工座席所帶來龐大的成本支出，而且能給與人性化的響應(yīng)和彈性；在 Nuance 的帶領(lǐng)之下，歐美市場對語音系統(tǒng)的需求和發(fā)展已愈發(fā)成熟，而經(jīng)濟活力十足的亞洲市場，無疑的，將是尖端語音技術(shù)的下一個戰(zhàn)場。


　　此次活動的成功，讓我們對于 eSOON & Nuance 未來的發(fā)展和合作前景，充滿了信心，以 eSOON 強大的市場經(jīng)驗加上 Nuance 堅實的研發(fā)基礎(chǔ)，我們相信我們有能力為臺灣的客服市場帶來耳目一新的改變，并為臺灣的客服行業(yè)搭建出和世界接軌的平臺。

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