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eSOON & Nuance語(yǔ)音技術(shù)高峰會(huì )臺北熱鬧落幕（7月8日 臺北）

2008/07/10

　　2008年7月8日在臺北遠東國際大飯店所舉辦的“Nuance 語(yǔ)音技術(shù)高峰論壇”，在參與賓客的踴躍支持下已圓滿(mǎn)落幕，此次活動(dòng)，我們很榮幸的吸引了來(lái)自10多個(gè)行業(yè)超過(guò)100多位的客服中心領(lǐng)域的從業(yè)人員和系統業(yè)者出席盛會(huì )。共同探討和體驗世界最頂級的語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品 Nuance 的強大功能及其尖端科技，我們期望藉由此次會(huì )議，可以讓臺灣的朋友們對語(yǔ)音發(fā)展技術(shù)的無(wú)限可能有更深的了解，并期望一個(gè)經(jīng)由智能語(yǔ)音系統所引領(lǐng)的技術(shù)革新，可以讓臺灣客服中心的發(fā)展更加人性、貼近顧客的需求。


　　新型的語(yǔ)音技術(shù)不僅僅只是人和系統制式化的對談，它能夠針對客戶(hù)的需求及時(shí)響應，并適應各種不同的語(yǔ)言和口音；它能節省人工座席所帶來(lái)龐大的成本支出，而且能給與人性化的響應和彈性；在 Nuance 的帶領(lǐng)之下，歐美市場(chǎng)對語(yǔ)音系統的需求和發(fā)展已愈發(fā)成熟，而經(jīng)濟活力十足的亞洲市場(chǎng)，無(wú)疑的，將是尖端語(yǔ)音技術(shù)的下一個(gè)戰場(chǎng)。


　　此次活動(dòng)的成功，讓我們對于 eSOON & Nuance 未來(lái)的發(fā)展和合作前景，充滿(mǎn)了信心，以 eSOON 強大的市場(chǎng)經(jīng)驗加上 Nuance 堅實(shí)的研發(fā)基礎，我們相信我們有能力為臺灣的客服市場(chǎng)帶來(lái)耳目一新的改變，并為臺灣的客服行業(yè)搭建出和世界接軌的平臺。

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