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CCEC2012參展廠商：Genesys
2012/03/08
Genesys是世界領先的客戶服務和聯(lián)絡中心軟件供應商------百分百致力于改善客戶體驗，讓人們擺脫糟糕的客戶服務。Genesys以獨特的定位，幫助全球80個國家的2000多家公司，整合員工資源，企業(yè)視角和客戶渠道，來驅(qū)動創(chuàng)新的客戶溝通方式。Genesys 軟件每天引導1 億多名客戶進行交互，從聯(lián)絡中心到后臺辦公室，提升整體客戶體驗。Genesys 軟件還能夠幫助企業(yè)避免客戶不滿、提高企業(yè)效率、促進業(yè)務創(chuàng)新，并有效利用資源。
CTI論壇報道
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