上海信天通信攜手Portal軟件公司共拓VPN業(yè)務(wù)
——國內(nèi)首家中外合資通信企業(yè)采用Infranet計(jì)費(fèi)解決方案
2002/11/06
2002年11月5日星期二，北京--全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)融合計(jì)費(fèi)軟件提供商美國Portal軟件公司（納斯達(dá)克股票號：PRSF）日前宣布，該公司屢獲殊榮的融合計(jì)費(fèi)軟件Infranet
正式被上海信天通信（SST）公司采用，作為虛擬專網(wǎng)（VPN）業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)平臺，實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)與客戶管理過程的自動化和專業(yè)化，從而進(jìn)一步提升上海信天通信公司的客戶服務(wù)水平。
上海信天通信（SST）公司由中國電信與國際著名電信企業(yè)AT&T合資創(chuàng)辦。作為國內(nèi)首家中外合資的服務(wù)供應(yīng)商，SST是中國電信挺進(jìn)全球通信市場的一個重要標(biāo)志和里程碑。SST的主要業(yè)務(wù)集中在基于IP技術(shù)的無縫全球連接以及端到端全程管理特色服務(wù)等領(lǐng)域。VPN業(yè)務(wù)則是其專注的重要領(lǐng)域之一，目前已擁有包括SONY、COSCO、AMD、OMRON及INTEL等眾多世界級客戶。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，原有的傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)和客戶管理系統(tǒng)已很難滿足SST面向最終用戶提供個性化定價(jià)和計(jì)費(fèi)方案的需求。為此，SST決定采用Portal軟件公司基于產(chǎn)品的Infranet平臺，徹底更新原有的計(jì)費(fèi)和客戶管理解決方案，通過更完備的功能、更強(qiáng)勁的性能以及更高的可擴(kuò)展性，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本并加速向市場投放全新的定價(jià)方案以及具備更高競爭力的服務(wù)。
Infranet為SST提供了一個高效、清晰、簡潔的自動化管理工具，使其通過高度系統(tǒng)化的方式提供多種計(jì)費(fèi)方案，以適應(yīng)不同客戶在不同情況下的不同需求，并實(shí)現(xiàn)靈活高效的計(jì)費(fèi)與管理。SST還可以隨時(shí)獲得有關(guān)運(yùn)營收入的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)市場變化機(jī)動調(diào)整自身策略，確保穩(wěn)定的贏利能力和良好的客戶滿意度水平。作為一種復(fù)雜計(jì)費(fèi)環(huán)境的有效管理途徑，Infranet卓有成效地降低了客戶的人力資源成本，提高了工作效率。此外，Infranet強(qiáng)大的可擴(kuò)展能力也為SST未來拓展VPN業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上海信天通信公司總經(jīng)理陸旭輝先生表示："作為國內(nèi)首家中外合資電信運(yùn)營商，SST在中國電信挺進(jìn)全球通信市場方面擔(dān)負(fù)著重要使命，并始終致力于為客戶提供業(yè)內(nèi)最佳的創(chuàng)新服務(wù)。Portal軟件公司的Infranet平臺可以使SST以更低的成本、更高的效率、更快的速度為客戶提供更具個性化的服務(wù)和計(jì)費(fèi)方案，從容地面對中國入世帶來的全新挑戰(zhàn)。"
Portal軟件公司中國區(qū)總經(jīng)理盧一鵬先生指出："隨著中國通信事業(yè)的發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)以及新的市場需求不斷涌現(xiàn)，以新系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)平臺已勢在必行。Portal軟件公司與上海信天通信公司之間的成功合作，將為國內(nèi)通信服務(wù)供應(yīng)商構(gòu)建和實(shí)施全新的計(jì)費(fèi)解決方案探索出一條行之有效的途徑。"
作為Portal軟件公司的旗艦產(chǎn)品，Infranet可為服務(wù)供應(yīng)商帶來高度靈活的可配置計(jì)費(fèi)應(yīng)用。與傳統(tǒng)系統(tǒng)推出新服務(wù)時(shí)產(chǎn)生大量定制成本不同，Infranet可通過應(yīng)用配置管理定制任務(wù)，如適應(yīng)不同的呼叫細(xì)節(jié)記錄（CDR）格式和事件結(jié)構(gòu)等。未來，Portal軟件公司將繼續(xù)著眼于客戶面臨的挑戰(zhàn)并相應(yīng)提供"開箱即用"配置，從而為服務(wù)供應(yīng)商創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
Portal軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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