友鄰通訊助農銀匯理基金建設電話(huà)錄音及質(zhì)檢系統
2009/05/12
CTI論壇(ctiforum)05月12日消息: 近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰通訊”）宣布，已經(jīng)順利完成了農銀匯理基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“農銀匯理基金”）電話(huà)錄音及質(zhì)檢系統的建設。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的上線(xiàn)運行測試，系統運行狀況良好。目前，該系統已順利通過(guò)了農銀匯理基金的驗收。
農銀匯理基金成立于2008年3月，是由中國農業(yè)銀行、東方匯理資產(chǎn)管理公司及中國鋁業(yè)股份有限公司共同出資組建，其中中國農業(yè)銀行持股51.67%，東方匯理資產(chǎn)管理公司持股33.33%，中國鋁業(yè)股份有限公司持股15%。公司注冊地在上海，注冊資本貳億零壹元人民幣。
為了給客戶(hù)良好的服務(wù)，農銀匯理基金深知通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)、現代的管理工具來(lái)改善公司服務(wù)水平的重要性，遂決定為其客服中心和辦公電話(huà)配備一套穩定可靠的電話(huà)錄音管理系統，并建立一個(gè)高效的質(zhì)檢系統，以增強其對呼叫中心的管理，促進(jìn)其呼叫中心坐席人員服務(wù)水平不斷提高。經(jīng)過(guò)對國內各錄音廠(chǎng)商的考察和同行業(yè)的其他公司應用情況的調研與分析，友鄰通訊在行業(yè)內極高的知名度和美譽(yù)度讓農銀匯理基金選擇了友鄰的電話(huà)錄音及質(zhì)檢系統。經(jīng)過(guò)精心準備和及時(shí)溝通，友鄰通訊提供了最佳解決方案及實(shí)施計劃。整個(gè)項目實(shí)施的過(guò)程也非常順利，
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的上線(xiàn)運行測試，電話(huà)錄音及質(zhì)檢系統的應用成效得到了農銀匯理基金管理人員的一致認可和高度贊許。
關(guān)于農銀匯理基金：農銀匯理基金成立于2008年3月，位于上海市浦東新區，農銀匯理基金將致力于打造中國基金業(yè)的旗艦品牌，奉獻專(zhuān)業(yè)智慧，為投資人提供優(yōu)質(zhì)、貼心的理財服務(wù)，幫助投資人實(shí)現財富增值。公司的目標是，成為一家投資人信賴(lài)、同行尊敬的優(yōu)秀基金管理公司。
CTI論壇報道
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