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匯卓科技CRMeasy獲“雙軟認證”

2003/08/26

　　近日，香港匯卓科技客戶關系管理軟件CRMeasy，通過北京市電子產品適量檢測中心軟件評測中心的嚴格檢測，獲得“雙軟認證”。

　　測試報告顯示：CRMeasy具有用戶界面友好規(guī)范、中文符合性好、應用開發(fā)便捷、平臺開放、穩(wěn)定可靠等特性。

　　CRMeasy是香港匯卓科技自主開發(fā)產品，由匯卓十多年呼叫中心建設經驗總結而得，專注于與企業(yè)機構的呼叫中心系統(tǒng)無縫結合，尤其是客戶服務模塊，快速實施，有效提升客戶服務中心的服務質量。

　　目前國內主流的大型CRM軟件都是國外廠家的產品，國內廠家自有的一些系統(tǒng)也追隨國外CRM系統(tǒng)的模式。但是國內外的企業(yè)經營理念差距甚大，需要把國內外在管理上的精華互相借鑒與融合，才能打造符合國內企業(yè)的、切實能帶來效益的經營系統(tǒng)，避免目前國內企業(yè)CRM實施成功率很低的情況。

　　匯卓科技將著眼點放在“客戶關系管理”的模塊上，而相應大幅削弱了在“銷售活動”和“市場活動”這兩個要在企業(yè)運行機制上大動干戈的模塊內容。同時，“客戶關系管理”模塊本身就是和呼叫中心最密切的部分。

　　基于“讓企業(yè)客戶易學易用、快速實施、成功見效”的理念，CRMeasy擁有多媒體渠道信息統(tǒng)一管理、客戶信息管理、事件管理、知識庫管理、廣播信息管理、腳本管理等功能。

　　CRMeasy已被廣泛應用于眾多企業(yè)、金融、政府部門等的客戶服務中心，以其快速有效的實施、和呼叫中心系統(tǒng)的無縫結合、以及滿足業(yè)務需求的靈活性，受到好評。


匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯


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