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英立訊科技—核心動(dòng)力源于創(chuàng )新

2011/04/19

• SOA架構：實(shí)現高效能一體化聯(lián)絡(luò )中心體系，所有核心部件具有SOA擴展能力



• 統一內核：統一內核、統一邏輯、統一數據、集群計算的產(chǎn)品設計理念



• 統一數據：提供集中方案和分布方案的統一數據能力，是實(shí)現面向業(yè)務(wù)的虛擬組網(wǎng)方案的數據保障。



• 融合通訊：支持融合通訊的一體化架構平臺



• 統一接口：統一控制接口和統一數據接口，實(shí)現系統的快速部署



• 異構集成：支持異構下的多數據格式交換和集成

• 數據管理：實(shí)現統一數據管理，從單一數據源進(jìn)行報表統計或數據挖掘，而不是從多個(gè)獨立的數據源進(jìn)行集成和運算。

　　
• 業(yè)務(wù)支持：實(shí)現統一應用接口，方便的進(jìn)行單一接口開(kāi)發(fā)，而不是多個(gè)接口聯(lián)合開(kāi)發(fā)，大大減少業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)復雜度和工作量。
  
  
• 客戶(hù)體驗：融合多種媒體通訊渠道，無(wú)需集成，實(shí)現統一接入、路由、排隊、受理，大大提高客戶(hù)的選擇余地，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　
• 異構集成：使得不同廠(chǎng)家的不同系統，可以在ZingFramework®的規范下輕松實(shí)現系統集成和數據交互，大大降低項目的集成復雜度和集成風(fēng)險。

　　
• 虛擬架構：ZingFramework®的平臺優(yōu)勢和云計算能力，使得聯(lián)絡(luò )中心從過(guò)去的“物理分布”，真正轉變?yōu)槊嫦驑I(yè)務(wù)、面向數據的“虛擬分布”。

CTI論壇報道