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英立訊科技為聯(lián)想在線(xiàn)（深圳）成功升級

2006/08/04

　　近日，英立訊科技在炎炎夏日南下為聯(lián)想在線(xiàn)深圳公司進(jìn)行技術(shù)性軟硬件升級并圓滿(mǎn)成功。

　　半年前，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩定運行狀態(tài)，博得專(zhuān)家青睞，成功中標其呼叫中心平臺建設。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的迅速擴展，現有的呼叫中心平臺ZingSwitch® 需要擴容升級。通過(guò)一直以來(lái)對英立訊科技產(chǎn)品的使用了解，聯(lián)想決定在原平臺的基礎上，繼續由英立訊科技為其擴容升級。

　　擴容后的聯(lián)想增加了將近50個(gè)座席，軟件系統也有了更新與增強，對原有的呼叫中心系統做了優(yōu)化處理，經(jīng)過(guò)這次擴容，聯(lián)想的系統有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)性能有了很好的提升，不僅緩解了大話(huà)務(wù)量所帶來(lái)的壓力，也為企業(yè)增加了不可估量的經(jīng)濟效益。

　　英立訊科技與聯(lián)想在線(xiàn)聯(lián)手充分體現了英立訊科技在業(yè)內的地位及專(zhuān)家對英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比、高穩定性和高可靠性的突出特點(diǎn)，而為聯(lián)想擴容也體現英立訊科技“以客戶(hù)為本”的服務(wù)精神。

　　英立訊科技目前不僅僅局限于開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，對老客戶(hù)的技術(shù)支持也不馬虎，定期的對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，良好的售后服務(wù)是對客戶(hù)負責的基礎，英立訊以先進(jìn)的技術(shù)為保證，不斷的增強服務(wù)，為需要一體化呼叫平臺的客戶(hù)提供“一勞永逸”的選擇。

英立訊科技公司供稿　CTI論壇編輯

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