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英立訊科技中標(biāo)IBMThink呼叫中心

2006/01/20

　　英立訊科技近日宣布，其高端產(chǎn)品ZingSwitch® CVNET中標(biāo)IBMThink呼叫中心。IBMThink是國(guó)際知名品牌，Think這個(gè)詞匯在IBM臺(tái)式機(jī)和筆記本上有十余年的歷史了，IBMThink筆記本電腦一直是高端商用市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，占據(jù)相當(dāng)一部分市場(chǎng)份額。

　　在經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和選拔后，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，博得專家青睞，成功中標(biāo)其呼叫中心平臺(tái)建設(shè)。此次能與IBMThink聯(lián)手也充分體現(xiàn)了英立訊科技在業(yè)內(nèi)的地位及專家對(duì)英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產(chǎn)品的高性價(jià)比、高穩(wěn)定性和高可靠性的突出特點(diǎn)。

　　此次對(duì)IBMThink呼叫中心的項(xiàng)目實(shí)施，完成單點(diǎn)100個(gè)座席及全部語音通道錄音的需求。
英立訊科技的ZingSwitch® CVNET憑借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在業(yè)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位。英立訊科技的產(chǎn)品可與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成，完全實(shí)現(xiàn)全部信息的整合。英立訊科技的核心硬件產(chǎn)品ZingSwitch®一體化呼叫中心交換機(jī)是世界唯一應(yīng)用Solid State Flash Disk技術(shù)固化交換機(jī)功能（PABX、ACD、VoIP）及CTI功能（IVR、CTI Server、Recorder）于一體的交換機(jī)，系統(tǒng)平臺(tái)整體達(dá)到電信級(jí)穩(wěn)定性99.999%；ZigSwitch®采用英立訊自主研發(fā)的專利處理器芯片，節(jié)省系統(tǒng)資源，提高系統(tǒng)效率，滿足大話務(wù)量要求，支持海量錄音；ZingSwitch®的文件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫均為冗余設(shè)計(jì)，其內(nèi)核采用嵌入式Linux系統(tǒng)，系統(tǒng)管理采用WEB方式，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒和簡(jiǎn)捷易用的特點(diǎn)；ZingSwitch®提供一站式服務(wù)，為用戶提供完全解決方案，降低了用戶采購成本和維護(hù)成本。

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

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