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英立訊科技為清華誠志建立企業(yè)IP通信系統(tǒng)

2002/12/31

　　日前，英立訊科技為國內著名企業(yè)清華誠志量身定制的IP通信系統(tǒng)開始投入正式運行。

　　北京清華誠志科技發(fā)展有限公司（簡稱清華誠志）依托清華大學孵化高科技項目，是上市公司誠志股份的項目基地和人才培養(yǎng)基地。清華誠志下設五個事業(yè)部：數碼事業(yè)部、機電事業(yè)部、培訓事業(yè)部、建筑科技事業(yè)部和生物力學所，并投資控股/參股了北京艾克斯特科技股份有限公司、北京誠大信業(yè)科技有限公司、北京清華永昌化工有限公司和北京實創(chuàng)科技園開發(fā)建設股份有限公司。

　　作為一家大規(guī)模的現代型高科技企業(yè)集團，清華誠志計劃采用具有國際先進水平的新一代智能交換機建立嶄新的企業(yè)IP通信系統(tǒng)，為企業(yè)運營提供更高效的通信支持。

　　清華誠志要求新的通信系統(tǒng)能體現最新的技術，支持IP通信、組網、統(tǒng)一消息、多媒體通信處理、桌面通訊應用，具有高穩(wěn)定性、高可靠性，易操作、易維護、易擴展，同時還要具備理想的性價比，能以比較經濟的成本在集團內建立全局通信系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)還要滿足北京市電信管理局《程控用戶交換機基本技術規(guī)范和進入市內電話網的要求》，并在滿足通信要求的基礎上可快速、經濟地擴展呼叫中心功能，幫助集團建立客戶服務中心，有效地保護系統(tǒng)投資。

　　經過詳細的考察和比較，英立訊科技ZingServ一體式交換機不僅在綜合評估和性價比上明顯優(yōu)于目前全球各知名品牌傳統(tǒng)交換機，而且其基于一體式技術架構而實現的功能豐富性，整體穩(wěn)定性和可靠性，易操作性、易維護性和易擴展性等多項指標也均顯著優(yōu)于受傳統(tǒng)交換機所束縛的僵化式系統(tǒng)擴展方案。

　　清華誠志融合IP的通信系統(tǒng)首期在其數碼公司實施，外線數為32路，內線數為300門，由英立訊ZingServ交換機單機實現，系統(tǒng)內外線可隨時擴容。ZingServ交換機采用了真正的無阻塞設計結構，軟硬件模塊化設計，以及適用于數據網的客戶機/服務器的結構。此外，ZingServ交換機還提供了全通道IVR功能，不受物理線數限制的語音信箱功能，大規(guī)模電話會議功能，以及實時錄音、實時監(jiān)控和統(tǒng)計報表功能。ZingServ交換機還可直接升級為呼叫中心平臺，支持座席應用及其他各種呼叫中心應用，實現多媒體呼叫中心、互聯網呼叫中心和分布式呼叫中心。

清華誠志VOIP實現方式

　　目前清華誠志數碼公司分支機構有5個，可以通過ZingServ交換機的內置VoIP功能在5個分支機構實現組網，從而大大節(jié)省長話費用，并實現內部分機號統(tǒng)一編碼：

• 實現國內5個平臺之間的語音通話，可以節(jié)省全部的長途費用，也可根據需要將分公司的分機與總公司的分機混合編號。
  
• 通過IP 網關可以撥打任何國內國際長途電話，國內長途話費可以節(jié)省75%，即使在原有IP電話的基礎上仍然可以節(jié)省話費 50%左右�？梢愿鶕�需要來限制分機權限從而分配此功能的使用，通話的話音質量很好。
  
• 此功能在任何一點均可以單獨使用，可以節(jié)省大量長途話費。例如可以單獨在北京使用一個8口網關，即可大大降低北京總部的長途話費。
  
• 通過IP網關可以撥打五個平臺所在城市的任意一部電話。只需先通過IP網關將電話撥打到對方所在平臺城市的總機上在轉出外線即可，代價是占用對方總機的一條外線資源和支付對方城市的普通市話費用。
  
• IP網關目前實現平臺間的經濟高效通話而且相互通話時不占用任何平臺的電信外線資源，大大提高了資源的利用率。各平臺均使用普通的模擬話機即可。IP網關為將來五個平臺根據業(yè)務需要發(fā)展升級為分布式呼叫中心提供網絡連接的可能，現有的投資會全部受到保護，不會造成任何浪費。
  

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯