東柏科技中標香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)客戶(hù)計費系統

2003/09/18

　　在全球范圍內，中國香港的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)一直競爭最為激烈。6大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商沒(méi)有一家的市場(chǎng)占有率超過(guò)30％。顧客帶著(zhù)自己的電話(huà)號碼「轉臺」的情況更是比比皆是。面對激烈的電信市場(chǎng)競爭，香港六大電信運營(yíng)商之一的香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)不斷推陳出新，推出豐富多樣的多媒體增值服務(wù)組合。因此，香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)迫切需要一套高效、安全、靈活的計費系統支持其靈活多樣的增值套餐方案及促銷(xiāo)組合。

　　東柏科技集團憑借多年來(lái)在電信領(lǐng)域的上佳表現，成功承接香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)計費系統的重建與升級重任。東柏科技集團將為香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)度身打造一套實(shí)時(shí)高效、可擴展的集中計費系統，支持靈活的資費方案及促銷(xiāo)組合；實(shí)現以單一賬單完成多種服務(wù)或者依客戶(hù)要求分成多張賬單的集中計費服務(wù)；支持靈活的帳務(wù)于銷(xiāo)賬；以多渠道的服務(wù)窗口提供一致的客戶(hù)服務(wù)。東柏預計于2004年底最終完成此系統的設計與開(kāi)發(fā)，并且屆時(shí)將香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)的原有計費系統的1百萬(wàn)用戶(hù)成功轉移到新的計費系統上。

　　東柏科技集團的Michelle計費系統是為了滿(mǎn)足新一代的移動(dòng)運營(yíng)用戶(hù)需求而設計的。它旨在幫助客戶(hù)生成巨大的投資收益率的同時(shí)確保為用戶(hù)提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。它采用成熟的計費應用平臺以降低系統實(shí)現風(fēng)險和加快帶向市場(chǎng)的時(shí)間，實(shí)現面向客戶(hù)、面向新業(yè)務(wù)的快速部署。它能夠實(shí)現包括語(yǔ)音、移動(dòng)商務(wù)、數據服務(wù)等各種新一代的移動(dòng)業(yè)務(wù)。

東柏科技公司供稿 CTI論壇編輯


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