愛(ài)立信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案解析
2009/05/12
隨著(zhù)3G的引入所帶來(lái)的移動(dòng)寬帶快速發(fā)展，電信、互聯(lián)網(wǎng)及媒體的融合日益加速。在這一趨勢下，通過(guò)手機訪(fǎng)問(wèn)各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如網(wǎng)頁(yè)瀏覽、即時(shí)通訊、Skype、YouTube和網(wǎng)絡(luò )游戲等，正在越來(lái)越多的用戶(hù)當中得到普及。在許多國家的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )中，大部分流量都來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用。移動(dòng)終端也逐漸從普通的通信工具發(fā)展成為綜合的信息工具，并且逐漸成為個(gè)人生活中不可或缺的一部分。
在這樣的背景下，如何為用戶(hù)提供個(gè)性化、豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用以及最好的使用體驗，成為運營(yíng)商面臨的最大挑戰。
憑借多年的積累及持續的創(chuàng )新，愛(ài)立信圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用打造了一系列解決方案，助力運營(yíng)商從業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新、完善優(yōu)化用戶(hù)體驗和打造高效業(yè)務(wù)支撐環(huán)境三方面來(lái)把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的商機。
1．業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新－愛(ài)立信社交媒體門(mén)戶(hù)（Social Media Portal）
社交業(yè)務(wù)（SNS）無(wú)疑是近年來(lái)最熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之一。據統計，在2008年全球有40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用社交業(yè)務(wù)，而這一比例在2012年將上升至70%。伴隨著(zhù)3G的發(fā)展，越來(lái)越多的用戶(hù)通過(guò)手機來(lái)訪(fǎng)問(wèn)社交業(yè)務(wù)，有些終端設備廠(chǎng)商也開(kāi)始基于終端內嵌提供社交業(yè)務(wù)應用。
運營(yíng)商意識到了移動(dòng)社交業(yè)務(wù)在刺激網(wǎng)絡(luò )流量、提高用戶(hù)忠誠度、完善用戶(hù)體驗等諸多方面的優(yōu)勢，因此也在嘗試以多種形式來(lái)涉足社交業(yè)務(wù)。有些運營(yíng)商考慮基于自身的用戶(hù)群來(lái)創(chuàng )建其自有的社交服務(wù)，但由于這類(lèi)封閉式應用的局限性，此類(lèi)嘗試均反響平平。而另外有些運營(yíng)商開(kāi)始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)社交業(yè)務(wù)提供商如MySpace等合作，為其提供基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的“聚合”功能，例如在手機上提供訪(fǎng)問(wèn)該社交網(wǎng)站的門(mén)戶(hù)、同步用戶(hù)數據等。這樣的合作雖然可以在一定程度上拓展最終用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗范圍，但卻將運營(yíng)商的角色局限在了價(jià)值鏈的一個(gè)小環(huán)節上。
愛(ài)立信的社交媒體門(mén)戶(hù)（Social Media Portal）則可以幫助運營(yíng)商成為整個(gè)泛互聯(lián)網(wǎng)社交業(yè)務(wù)生態(tài)系統的一個(gè)活躍參與者。用戶(hù)利用任何手機都可輕松便捷地與無(wú)論是電信網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)上的好友互動(dòng)。該解決方案無(wú)需客戶(hù)端下載，便于使用，可以將終端用戶(hù)的通訊錄/聯(lián)系信息與其互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò )圖進(jìn)行相互映射，同時(shí)還提供了一系列功能支持用戶(hù)發(fā)布自創(chuàng )建內容、與其他好友進(jìn)行交互，并訪(fǎng)問(wèn)在各種不同網(wǎng)絡(luò )社區上所生成的實(shí)時(shí)內容。這些多媒體內容及用戶(hù)個(gè)人信息可通過(guò)統一的后臺存儲功能自動(dòng)備份，進(jìn)行本地保存。
愛(ài)立信的社交媒體門(mén)戶(hù)通過(guò)Pixl8r協(xié)議，可實(shí)現跨不同運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)之間的社交，并集成了現有的基于互聯(lián)網(wǎng)的社交站點(diǎn)以及一些開(kāi)放的WEB2.0網(wǎng)站，通過(guò)互相開(kāi)放和綁定，構成了一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的、比任何現有社交網(wǎng)絡(luò )都更龐大的信息共享新‘網(wǎng)絡(luò )’。隨著(zhù)用戶(hù)越來(lái)越傾向使用移動(dòng)設備來(lái)使用社交服務(wù)，運營(yíng)商所提供的社交媒體門(mén)戶(hù)也必將在整個(gè)‘網(wǎng)絡(luò )’中占據越來(lái)越重要的位置。這種白標門(mén)戶(hù)解決方案為移動(dòng)運營(yíng)商帶來(lái)了大量商機。運營(yíng)商可以通過(guò)精細化的用戶(hù)區分及用戶(hù)內容投放創(chuàng )造廣告收入，同時(shí)減少客戶(hù)流失，提升品牌定位。此外，該解決方案還將提高M(jìn)MS、視頻呼叫等數據業(yè)務(wù)流量以及網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)的流量。
2．完善、優(yōu)化的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)體驗
2.1愛(ài)立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案
隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )速率的不斷提升以及終端能力的增強，通過(guò)手機訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)比例日趨增大。目前，國內的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)和國外領(lǐng)先移動(dòng)運營(yíng)商的商用業(yè)務(wù)相比，還存在著(zhù)相當的差距：
缺乏對快速增長(cháng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制；
無(wú)法拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)收入，如廣告服務(wù)；
無(wú)法跟蹤用戶(hù)的使用行為和提供使用紀錄；
只有高檔手機終端能夠得到好的用戶(hù)體驗，中低端手機的使用效果不佳
部分瀏覽器廠(chǎng)家和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的適配服務(wù),使運營(yíng)商僅僅成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的通道。
愛(ài)立信的WEB網(wǎng)關(guān)方案能夠幫助運營(yíng)商解決上述問(wèn)題，而且該方案是一套成熟的商用化系統，已經(jīng)在全球3G網(wǎng)絡(luò )上部署了66套系統。這套解決方案除了能夠幫助國內運營(yíng)商快速提升用戶(hù)體驗之外，還能夠通過(guò)與移動(dòng)廣告的結合來(lái)幫助運營(yíng)商增加業(yè)務(wù)收入。其所提供的功能主要包括以下幾個(gè)部分：
全面測試的手機終端數據庫
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的核心是解決手機終端問(wèn)題，每年國內市場(chǎng)上都有上千款手機在銷(xiāo)售，如何讓這些軟硬件配置千差萬(wàn)別的手機都能快速正常瀏覽移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容，是令所有移動(dòng)運營(yíng)商頭疼不已的問(wèn)題。愛(ài)立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案已包含全球最大的超過(guò)2800款手機終端訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際測試數據，并提供自測服務(wù)，允許運營(yíng)商針對網(wǎng)內的新增手機類(lèi)型自行進(jìn)行測試添加，添加后網(wǎng)內所有的此款手機用戶(hù)都能得到很好的服務(wù)。
全面提升用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)感受
愛(ài)立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案自動(dòng)分割和重組互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面，使頁(yè)面能夠以最佳的形式展現給最終的用戶(hù)，并可以根據用戶(hù)的需求靈活設定展現形式。在展現時(shí)，充分考慮了不同手機的收看效果，提供優(yōu)化加速適配服務(wù)功能，提速可達2倍以上，
而實(shí)現這些服務(wù)并不需要在手機終端上裝載任何客戶(hù)端程序，如下圖所示：
業(yè)務(wù)融合拓展服務(wù)領(lǐng)域
目前國內的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)割裂了互聯(lián)網(wǎng)和運營(yíng)商自身提供的服務(wù)，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)WWW網(wǎng)站后就脫離了運營(yíng)商的控制。愛(ài)立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案提供多種工具服務(wù)，包括支持用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)還能引導他使用運營(yíng)商的業(yè)務(wù)，以及通過(guò)推薦方式把好的新聞或網(wǎng)站推薦給同運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )內的好友，還能提供導航門(mén)戶(hù)等功能，引導用戶(hù)使用多種功能。
可視化管理手段方便運營(yíng)
以往實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)訪(fǎng)問(wèn)控制，包括各種控制和顯示頁(yè)面的配置，最麻煩的要屬技術(shù)細節、協(xié)議，以及曠日持久的編寫(xiě)代碼、測試。愛(ài)立信WEB網(wǎng)關(guān)提供了一套可視化編程工具，大大簡(jiǎn)化了編程和維護人員的工作量。各種配置可以通過(guò)圖形化界面來(lái)設置，編輯完成后即可直接上線(xiàn)使用，大大降低了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制的技術(shù)門(mén)檻。
移動(dòng)廣告服務(wù)拓展營(yíng)收
愛(ài)立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案有一整套對廣告提供商和廣告發(fā)布的管理手段，可以根據用戶(hù)偏好，在瀏覽過(guò)程中插入個(gè)性化廣告，實(shí)現精準投放(如在體育類(lèi)信息服務(wù)中使用體育用品廣告)；或者基于規則定義廣告動(dòng)態(tài)插入的位置、時(shí)段、條件、頻度等(如按時(shí)間段自動(dòng)更換廣告內容)；還可在頁(yè)面瀏覽中動(dòng)態(tài)加入運營(yíng)商標識或其它預定內容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)已經(jīng)成為運營(yíng)商新的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)點(diǎn)。
2.2 簡(jiǎn)捷、易用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端－愛(ài)立信EADC終端業(yè)務(wù)自動(dòng)配置系統
移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，通常需要進(jìn)行用戶(hù)終端設備的正確設置，以及網(wǎng)絡(luò )側業(yè)務(wù)能力的支持和激活。研究顯示，很大一部分用戶(hù)不能成功使用某項業(yè)務(wù)的原因是終端配置錯誤。愛(ài)立信EADC終端業(yè)務(wù)自動(dòng)配置系統，能夠實(shí)現完全自動(dòng)的終端類(lèi)型識別，并通過(guò)OTA協(xié)議等方式實(shí)現廣泛的用戶(hù)業(yè)務(wù)終端自動(dòng)配置功能，從而使得用戶(hù)不需特別的指導和設置，就可以非常方便快捷地使用移動(dòng)終端訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用。而且，對于運營(yíng)商而言，在業(yè)務(wù)邏輯設置好之后，無(wú)需人工干預，也大大降低了運營(yíng)成本，優(yōu)化了運營(yíng)收入。
愛(ài)立信EADC自動(dòng)終端設置系統支持的用戶(hù)業(yè)務(wù)類(lèi)型包括：GPRS 連接設置；WAP 瀏覽設置； HTTP 瀏覽設置；流媒體設置；郵件設置；即時(shí)消息、呈現、聊天等應用設置等。
目前，愛(ài)立信的EADC系統支持超過(guò)1500個(gè)品牌、近27000種終端類(lèi)型的自動(dòng)識別（截至2008年第二季度），這個(gè)終端數據庫還在不斷擴展中，基本每?jì)芍芫蜁?huì )有一次數據更新。而且，愛(ài)立信的EADC系統已經(jīng)在全球超過(guò)100個(gè)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行了商用部署，覆蓋的用戶(hù)數超過(guò)3.5億（截至2008年第二季度），得到了最為廣泛的認可。
2.3 與3G視頻應用的完美結合－愛(ài)立信ViG （視頻互通網(wǎng)關(guān)）
視頻業(yè)務(wù)不僅是互聯(lián)網(wǎng)的主要應用之一，同時(shí)也是3G的熱門(mén)應用。固定視頻終端、PC視頻客戶(hù)端、即時(shí)消息客戶(hù)端、視頻會(huì )議系統、視頻流媒體系統等各種視頻應用均需要具備與3G視頻手機集成通信的能力，但真正完成這一對接集成，離不開(kāi)高性能、高開(kāi)放性的視頻互通網(wǎng)關(guān)。愛(ài)立信作為3G技術(shù)的業(yè)界領(lǐng)導者，以多年的研發(fā)積累和實(shí)施經(jīng)驗為依托，能夠提供完整的視頻通話(huà)業(yè)務(wù)解決方案，將各種增值應用有機地結合起來(lái)，幫助客戶(hù)部署最完善和高效的視頻呼叫平臺。
愛(ài)立信從2002年起已開(kāi)始致力于視頻互通網(wǎng)關(guān)的開(kāi)發(fā)工作，目前已在全世界40個(gè)國家的3G網(wǎng)絡(luò )上部署超過(guò)100套視頻互通網(wǎng)關(guān)ViG，市場(chǎng)份額全球第一。其主要特點(diǎn)包括：
世界第一的WCDMA 視頻網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)份額；
高擴展性及高可靠性，支持平滑擴容；
支持H.324M/SIP/H.323/RTSP多種協(xié)議接口，對3G核心網(wǎng)絡(luò )及各種應用接口提供無(wú)縫支持，同時(shí)可以平滑演進(jìn)到IMS組網(wǎng)；
支持語(yǔ)音回滾，確保終端用戶(hù)的呼叫接通率；
采用先進(jìn)協(xié)議(WNSRP)支持快速呼叫建立，無(wú)需特殊終端支持即可使呼叫建立時(shí)間縮減50%以上；
默認提供視頻網(wǎng)頁(yè)電話(huà)，個(gè)人電腦用戶(hù)無(wú)需安裝客戶(hù)端，僅通過(guò)PC網(wǎng)頁(yè)軟終端即可直接進(jìn)行視頻呼叫；
支持包括視頻修復、視頻快速更新、動(dòng)態(tài)防抖等功能在內的多項音視頻實(shí)時(shí)優(yōu)化特性，保證最佳用戶(hù)體驗；
支持H.264、H.263、MPEG4等多種視頻編碼，保證終端兼容性以及未來(lái)演進(jìn)。
3．高效的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境－愛(ài)立信綜合業(yè)務(wù)管理平臺（SDP）
愛(ài)立信是業(yè)界最早進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )架構基礎研究和標準化方面工作的廠(chǎng)商，于1999年提出了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )框架（SNF，Service
Network Framework）的系統架構體系。愛(ài)立信在第三代移動(dòng)通信標準化伙伴項目（3GPP）、萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）、開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟（OMA）、開(kāi)放系統聯(lián)盟（OSA/Parlay）和自由聯(lián)盟中都起著(zhù)積極的領(lǐng)導作用。據國際上權威信息調查機構的數據，不論是SDP市場(chǎng)份額還是廠(chǎng)商的持續競爭力方面，愛(ài)立信都排名第一。在此基礎上，愛(ài)立信和多個(gè)電信和IT業(yè)界的領(lǐng)先廠(chǎng)家共同試點(diǎn)和實(shí)施SDP，推進(jìn)了SDP在全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和固定網(wǎng)絡(luò )中的發(fā)展。我們把SDP框架涉及的眾多協(xié)議試驗成功后提交到相應的標準化組織，作為規范在全球范圍內發(fā)布和使用。在中國，我們?yōu)槎嗉疫\營(yíng)商提供了商用的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，同時(shí)也根據各個(gè)運營(yíng)商的不同實(shí)際情況開(kāi)發(fā)SDP平臺或集成其現有SDP平臺。
愛(ài)立信SDP系統架構是水平化的，不但能夠滿(mǎn)足對現有數據業(yè)務(wù)的支持，還能夠對新興的數據業(yè)務(wù)提供支持；
不同的運營(yíng)商有著(zhù)不同的商業(yè)策略，愛(ài)立信SDP具有靈活的架構和適配手段，可以與運營(yíng)商的商業(yè)策略緊密結合；
支持完整的業(yè)務(wù)生命周期管理，包括業(yè)務(wù)的建立、部署、開(kāi)通、使用、撤銷(xiāo)、計費以及運營(yíng)維護等。因為有統一的管理平臺，使得對用戶(hù)和業(yè)務(wù)的生命周期的統一管理變?yōu)榭赡埽?br />
支持混合接入的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。愛(ài)立信SDP不但支持移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)，而且也支持固定網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)。即使是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的多種制式（如GSM/WCDMA，CDMA/cdma2000，TD-SCDMA）也都能夠滿(mǎn)足；
愛(ài)立信SDP能夠滿(mǎn)足運營(yíng)商對各種套餐靈活性的需求，平臺設計采用SOA的系統架構，事件處理采用愛(ài)立信企業(yè)信息總線(xiàn)技術(shù)，對于靈活的套餐和計費需求能夠很好地實(shí)現。
愛(ài)立信SDP提供強大的第三方合作伙伴和業(yè)務(wù)管理。平臺不但能夠管理運營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)，還支持對合作伙伴的業(yè)務(wù)(包括放置在愛(ài)立信平臺上的托管業(yè)務(wù))
進(jìn)行有效審核發(fā)布和交易管理。另外，愛(ài)立信SDP還能提供相應的接口，支持平臺管轄之外的系統進(jìn)行多種方式的融合互通，如廣告服務(wù)、交易互聯(lián)等服務(wù)。
此外，愛(ài)立信SDP提供了一套圖形化界面的可視編程工具，代碼可以自動(dòng)生成，編輯完成后即可直接上線(xiàn)使用，適合運營(yíng)商的管理人員管理控制大規模的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統。另外，愛(ài)立信SDP編輯工具中還包含了強大的業(yè)務(wù)規則配置工具，技術(shù)人員不用再重復編制代碼和腳本，就能靈活配置不同客戶(hù)品牌、不同終端種類(lèi)的用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)相同地址時(shí)，看到適合自己的最佳展示界面。
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