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星際家電企業(yè)客戶服務管理系統(tǒng)簽約步步高

2002/04/02

  近日,星際網(wǎng)絡又傳佳訊,該公司的客戶服務系統(tǒng)(呼叫中心)簽約廣東步步高電器,這是今年開春以來星際網(wǎng)絡家電行業(yè)客戶服務系統(tǒng)在市場開拓中的重大飛躍。至此,星際網(wǎng)絡的客戶服務系統(tǒng)在成功開拓了華東市場后,又在華南市場打出漂亮一戰(zhàn),樹立起星際網(wǎng)絡客戶服務系統(tǒng)在家電行業(yè)的領導地位。

  星際網(wǎng)絡客戶服務中心系統(tǒng)具有專業(yè)化、性價比高、適用、可線性升級擴展、與其他應用系統(tǒng)無縫集成等特性,是國內少有的著眼于家電企業(yè)實際業(yè)務應用、集成多種先進技術的客戶服務系統(tǒng)。

  該系統(tǒng)在步步高實施后,將通過數(shù)據(jù)的整合與服務流程的改造,通過加快服務響應速度、標準化服務流程、提高服務效率達到提升服務質量、降低服務成本的目標。

星際網(wǎng)絡公司供稿 CTI論壇編輯



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