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星際網(wǎng)絡簽約實施寧波方太廚具有限公司呼叫中心項目

2001/08/31

　　近日，寧波方太廚具有限公司與星際（杭州）網(wǎng)絡技術有限公司就建設方太公司呼叫中心正式簽約。

　　方太公司是國內著名的家電企業(yè)，一貫重視售后服務，此次經(jīng)過嚴格論證和多方評選，確定了由星際公司為其提供呼叫中心系統(tǒng)。這套系統(tǒng)融合了現(xiàn)代先進的技術與管理理念，把方太客戶服務中心的前臺服務與后臺管理緊密聯(lián)系在一起，這將全面提升方太公司的售后服務水平，完善客戶服務流程，降低客戶服務總體成本，全面提高方太產(chǎn)品的競爭力。

　　在方太廚具呼叫中心項目選擇中，星際公司籍優(yōu)越的系統(tǒng)性能、完整的系統(tǒng)解決方案和較高的性能價格比在眾多呼叫中心提供商中贏得了這個項目。通過與方太公司的合作，星際公司將更加完善在家電行業(yè)推廣呼叫中心的經(jīng)驗，為星際公司的呼叫中心系統(tǒng)全面進入家電行業(yè)打下基礎。

星際（杭州）網(wǎng)絡技術有限公司供稿 CTI論壇編輯2001/08/31